**(RESOLVIDO)** Problema doTablet HP 7.1 1201br travado no logo da HP

[Ivan2]

Ola galera sou tecnico em celulares e tablets e vou tentar passar o passo a passo do problema do tablet HP 7. 1 que (resolvi).
Como passar o software do kitkat 4.2.4, update. zip onde encontrar e como executar; Hard Reset e BOOT para destravar.
Procurei videos, perguntas e resposta na web e nada resolvia. Nao ia deixar meu cliente na mao. Até que fui encaixando as informações e aconteceu! Fiquei feliz espero ajudar.
1* abaixam o software update.zip nesse link:http://www.4shared.com/zip/nBg_aG0Qba/update.html tem q criar conta no 4 shared, pode vincula ao Face, Twitter, Google etc..
Tem que clicar em Baixar em (azul)é grátis, vincule a uma conta mensionado acima ou loguem antes. Click em baixar gratis espere 20 segundos e pronto, são 460 mega deixem baixando se cair a conecçao comece d novo.O da HP da linh inválido use este.
2*Passo a passo nesse video:https://youtu.be/SJfztoZ1Al4 e so seguir o video q da certo. Só tem um porém as vezes não da certo com o SD usem usb e coloquem direto no tablet não em pastas deixem fora e sem extrair nada e carregado em 100 %.
3* BOOT no tablet só se tiver travado no logo nesse link: http://support.hp.com/br-pt/product/HP-7.1-Tablet/6878896/model/7059886/document/c04011792/ Click em seu tablet HP para de responder.
Execute o Boot "reinicialização forçada "; se não resolver continue fazendo por várias vezes, se necessário 10, 20 vezes. Até ligar normalmente.
4* Execute o programa do passo 2* mostrado em video, nao esquecendo se o SD não funciona está me direto no tbm. Boa sorte!
Por incrível que pareça depois de tudo isso deixei descarregar até zero e quando carreguei a 100% ele travou de novo.
Por isso executem o passo 5* se necessário.
5* Hard Reset :
Aperte botão Power e volume + ao mesmo tempo em modo de Reboot.
Vá em Factory Reset click nele, vá em delete all user click e depois Reboot system now.
Tomara que tenho ajudado.

[Janaína_S]

Olá Ivan2,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar.

Att,

Janaína_S

[Bruno_A]

Comigo não deu certo isso... =/

O tablet está travado no logo da hp na tela preta escrito powered by android...

Já tentei fazer o hard reset

tirei o cartão micro SD

tentei ver se o computador reconhecia ele pela usb e nada...

[rafelfel]

Problema do logo infinito apos colocar outra versao do android é a seguinte. Acontece conflito no cache e fica no logo infinito. o que fazer, aguarde acabar a bateria e depois de acabar coloque para carregue ele ligará mostrando carregando. depois de carregar certo tempo e pode ligar-lo em modo recovery e fazer wipe de cache. e pronto.