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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Há alguma previsão para sair essa atualização? Hoje em dia boa parte dos APP já não tem mais compatibilidade com o Jelly Bean 4.2.2.

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Oi williamsts

 

No momento tem a atualização para o kitKat, se quiser atualizar clique no link abaixo para baixar e instalar em seu Tablet:

 

Imagem de restauração do Google Android KitKat para HP 7.1

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Após realizar a atualização meu tablet não inicia mais, não passa do logo da HP e não consigo mais entrar no modo recovery do android pressionando o + e o botão power, como proceder?

 

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Olá williamsts, você pode seguir os passos do link abaixo para resolver o problema, note que os botões volume +, - e power devem ser precionados não apenas o + e power.

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c03769542/

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Já tentei segurando o +,- e power e trava do mesmo jeito, não entra no modo de recuperação, é como se ficasse travado na tela com o logo da HP, só sai disso desligando pressionando o botão power por cerca de 10seg.

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Olá williamsts, provavelmente não está pressionando corretamente.

 

Se ele passa para o logo da HP é porque os botões não foram pressionados de forma correta ele sempre tem que entrar na tela de recuperação se forem pressionado os botões informados.

 

Para não ter erro, primeiro com o tablet desligado aperte e segure o botão + e - ao mesmo tempo, não solte os botões e pressione o de ligar mantenha os 3 pressionados sem soltar.

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Estou fazendo conforme fiz anteriormente para atualizar, seguro o botão de + e - do volume e depois o power, já tentei também segurando só o botão + e depois o power (foi como funcionou na primeira vez), já tentei segurando só o - e power e nada.

Qualquer combinação resulta na tela com o logo da HP. Não há outra possibilidade, através da USB não sei, algum outro modo que eu possa voltar a utilizar o tablet restaurando?

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Re: Como atualizar tablet HP 1201 para Android 5 lolipop

Oi williamsts

 

Conseguiu fazer com que o Tablet voltasse a iniciar?

 

Ainda está em garantia?

 

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