cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 5
104Exibições
Reportar Mensagem

Re: touch falhando

Olá, estou com o mesmo problema no meu touch. Falha muito, não responde na hora, tenho que apertar forte. Ele já foi para assistência, mas voltou ainda com esse problema. Quando deito na superfície, ai que não funciona mesmo nada. Existe alguma solução.
4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 5
92Exibições
Reportar Mensagem

Re: touch falhando

Oi adri_ha

 

Quais procedimentos você fez para tentar resolver a falha?

 

Qual a data de compra do equipamento?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 3 de 5
77Exibições
Reportar Mensagem

Re: touch falhando

Já foi enviado uma vez para a assistência por desligar e travar, e já foi reinicializado também. Mas ainda continua o problema.
A data da compra foi 23/12/2014
0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 4 de 5
75Exibições
Reportar Mensagem

Re: touch falhando

Já foi enviado uma vez para a assistência por desligar e travar, e já foi reinicializado também. Mas ainda continua o problema.
A data da compra foi 23/12/2014
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 5
69Exibições
Reportar Mensagem

Re: touch falhando

Oi adri_ha,

 

Neste caso, vou enviar para você uma mensagem privada solicitando alguns dados e encaminhar para o setor responsável.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação