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Reposição de peças

Olá, tenho um tablet HP Slate 7 2800 e minha porta mini USB quebrou e com isso não consigo mais carregar a bateria do mesmo. Já entrei em contato com o suporte solicitando um novo chicote para que eu possa fazer a subistituíção do mesmo no circuito, porém, quase um mês depois, ainda não recebi nenhum retorno da HP. Gostaria de saber onde consigo comprar tal peça para que eu possa voltar a usufruir do meu tablet?

6 RESPOSTAS 6
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Reposição de peças

Olá Lidi-Esponja, 

 

O seu tablet está em garantia de fábrica?

Houve algum fator que pudesse ter ocasionado a falha? Se sim, qual?

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Reposição de peças

Não tenho interesse em enviar o tablet a São Paulo e aguardar que vcs mesmos façam a reposição, prefiro fazer eu mesma. Apenas gostaria de saber onde posso conseguir a peça para reposição. Aguardo resposta a minha questão **bleep**
Obrigada

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Reposição de peças

Oi Lidi-Esponja, 

 

Você pode consultar estes locais:

 

 

Latin Parts
tel:+55.11. 2532-1550
vendasbrasil@latinparts.com
http://www.latinparts.com

 

Tecparts
Tel: 55.41.3046-7999
comercial@tecpartes.com
http://www.tecpartstore.com.br

 

Caso necessite de indicações de assistência técnica, veja informações no link do Expert User_78 logo abaixo:

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Att,

Roseli S.

 

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Olá, só para ficar bem claro, a HP não fornece as peças para reposição? É isso mesmo? Estou chocada! 😳
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 Olá Lidi-Esponja, 

 

 Como o equipamento está em garantia de fábrica neste caso, é necessário acionar a garantia e solicitar o reparo junto a HP.

 

 

 

Att,

Roseli S.

 

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Supondo que meu equipemos não esteja na garantia, nesse caso a HP vai me vender o chicote que necessito para repor?
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