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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Sem botao Power

Tablet HP 7.1 Branco

Ola, meu nome é Patricia, e preciso muito da ajuda de Vocês.

  Meu tablet é o tablet HP 7.1 Branco, comprei ele em 2014, ele é muito bom, nunca tive nenhum problema sobre ele, de otima qualidade. Porém, semana retrasada ele caiu de tela, sem capinha, sem pelicula, e sem nenhum tipo de proteçao, a tela rachou, até ai, beleza, somente que o botao power (O botao liga, desliga) entrou pra dentro, afundou sei la, e nao dava pra ligar. Como ele estava ligado, só com a tela apagada, com o uso do carregador, fiz a tela acender, e fui procurando respostas pro meu problema, ele descarregou, e quando descarrega, só liga com o uso do botao power, eu precisava ligar de qualquer maneira, entao peguei uma faca bem pontiaguda e encostei pra dentro (Obs: ele esta com um buraco por fora, onde é o botao power, com a faca da pra enfiar dentro) Encostei em uma bolinha dourada que tinha, e ele ligou.. Deixei carregar, e voltei a mexer, o tablet estava otimo, porem para ligar, desligar e tirar print, eu usava aquela faca, e ia para todos os lugares com ela pra poder mexer.. fiquei  esse tempo fazendo isso, oque foi um grande erro, pois a bolinha dourada de dentro, simplesmente, sumiu.. eu apertei a faca em varios lugares, somente que ele ligava, com um pouco de dificuldade mais ligava, entao, eu resolvi parar de usar a faca, eu fazia o seguinte: Deixava ele carregando LIGADO, com a tela acesa, quando carregava eu ficava mexendo, e nao deixava descarregar, quando avisava 4% eu colocava pra carregar, e nunca eu desligava o tablet, fiquei mais ou menos uma semana fazendo isso, deixando ele ligado, pensa, uma semana com o tablet ligado.. pois é, ante-ontem, (03/06/16) Ele travou do nada, eu estava no facebook, e ele travou, e nao destravava com nada, eu deixei entao ele parado na estante, ate ele destravar.. ele ficou mais de uma hora assim, ate que a tela apagou sozinha, (O modo de espera estava de 30 minutos), eu peguei ele e com o uso do carregador, encostei na tomada, e vi que ele estava descarregado (Vi pela barrinha de carregamento) Eu entao deixei ele carregar, quando carregou 100% eu peguei, e como ele estava desligado, la fui eu novamente com a minha amiga "faca", apertei no meio, em volta, em todos os lugares,  e ele NAO LIGAVA, fui enfiando a faca bem pra dentro, e nada de ele ligar, ele esta desde ante-ontem assim, nao tem como ligar, e agora, oque eu faço??? Me respondem HP Por favor, no meu tablet esta tudo, minhas fotos, minhas mensagens, minhas senhas, nao posso perde-lo.. Oque eu faço???

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Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Sem botao Power

Oi patricia8948,

 

Neste caso recomendo levar o tablet para um técnico dar uma olhada, devido a queda pode ter danificado não apenas a tela e sim os outros componentes do equipamento. Recomendo conectar o tablet em um computador pelo cabo USB e salvar todos seus arquivos em uma pasta segura. Entre em contato com essas assistências ter um orçamento do conserto do tablet:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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