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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Sem brilho!

Tablet HP 7.1 1201
Ganhei um tablet HP 7. 1201 de presente de aniversário. Iaao ocorreu dia 22/02/15 e hoje, menoa de três meses depois ele apresentou dois problemas. Apareceu uma listra 'rosa ou vermelha' horizontal e de repente a tela ficou sem brilho algum. Fui nas configurações e verifiquei que o brilho estava 100%
Preciso muito de ajuda, pois utilizou o tablet para trabalho e estudo.
Agradeço.
6 RESPOSTAS 6
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Mensagem 2 de 7
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Sem brilho!

Oi Uena

 

Isso pode ser uma falha na tela do Tablet, se mudar o brilho as listras continuam aparecendo?

 

Faça um backup de seus arquivos, salve tudo no computador e depois restaure as configurações de fábrica, pode ser que resolva, caso contrário, posso pedir ao setor responsável o reparo.

 

Para restaurar entre nas configurações e depois toque em Backup e Reset, lá você vai tocar em redefinir configurações de fábrica. O Tablet irá reiniciar, tudo será apagado. 

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 7
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Sem brilho!

Fiz o backup e não resolveu nada. 

E o brilho na tela continua sem existir. A linha na tela só é perceptível quando tem a luz na tela, e agora como está sem, não é notável.

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Mensagem 4 de 7
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Sem brilho!

Olá Uena,

 

Então a tela do Tablet fica toda escura?

 

Conseguiu fazer a restauração de fábrica?

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Mensagem 5 de 7
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Sem brilho!

A tela não está preta. Ela esta sem luz interna. Fiz a restauração de fábrica, e continua sem brilho. 

A tela está como se o brilho estivesse em seu menor percentual.

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Professor Notável Professor Notável
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Mensagem 6 de 7
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Sem brilho!

Olá amigo, se vc já fez a restauração e o problema continua, provavelmente seu tablet está com defeito e a garantia deverá ser acionada.

 

 

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Eu sou funcionário HP.
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Mensagem 7 de 7
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Sem brilho!

Oi Uena

 

Como está em garantia irei enviar uma mensagem privada pedindo alguns dados, e encaminharei seu caso ao setor responsável para reparo.

 

Está bem?

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