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Slate 6: tela touch falha;comando para ligar lento (não é o botão físico!Ele demora para processar)

HP Slate voice tab 6
Android 4.4 KitKat

Não pensei 2 vezes ao ver anúncio de um celular com o logo HP. Comprei de imediato. Me arrependi...

-O deslizar da tela tem uma trava irritante. Quando tento continuar deslizando, abre o item onde eu posicionei o dedo para deslizar;

- Por várias ocasiões, tento ligar o aparelho e ele simplesmente não responde. Aí, são duas ações: ou teclo várias vezes para que ele ligue ou teclo, aguardo um tempo e ele liga! O que indica não ser o botão físico mas o processador;

- Também por várias ocasiões, aciono botões como "home" e "Retornar" por exemplo, e simplesmente não há resposta. Mais uma trava no processador. Tenho que esperar um pouco com paciência para que o botão volte a funcionar.

Comprei o aparelho em dez/14.

Pergunto: já há algum tipo de atualização para este celular?

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Slate 6: tela touch falha;comando para ligar lento (não é o botão físico!Ele demora para processar)

Olá,

 

Minha orientação é que você efetue um backup dos seus arquivos no computador e restaure os padrões de fábrica do equipamento.

 

Espero ter ajudado.

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
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Slate 6: tela touch falha;comando para ligar lento (não é o botão físico!Ele demora para processar)

Oi amigo, consegue fazer um teste?

 

Digite o código no celular *#*#293277#*#* (teclado telefone)>> clique em device Information>> e depois em TP

 

veja qual a versão do firmware do touch... esse problema ocore no "0x16"

 

 

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Eu sou funcionário HP.
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Slate 6: tela touch falha;comando para ligar lento (não é o botão físico!Ele demora para processar)

Sim. De fato, o firmware é o 0x16. Há uma solução?

Já restaurei para as configurações de fábrica, conforme indicado pelo primeiro colega, sem resultado.

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Slate 6: tela touch falha;comando para ligar lento (não é o botão físico!Ele demora para processar)

Estou com o mesmo problema. Alguém achou a solição?

 

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