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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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TABLET 7.1 1201BR

Android 4.2 Jelly Bean

Tenho um tablet hp 7.1 comprado em novembro e agora quando  estou uasndo, ele para e aparece uma mensagem que diz: que está em alta temperatura e se desliga.

 

E quando está funcionando, noto que a bateria descarrega-se muito rápido.

 

Gostaria de saber se tem alguma assistência autorizada na Paraíba. Se positivo me informe o endereço.

 

Obrigado.

 

Honorio Pedrosa

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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TABLET 7.1 1201BR

Oi Honorio

 

Tudo bem?

 

Você chegou a recuperar o sistema operacional de fábrica?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Quanto tempo dura a bateria?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Tenho um tablet hp 7.1 comprado em novembro e agora quando estou uasndo, ele para e aparece uma mensagem que diz: que está em alta temperatura e se desliga.

 

E quando está funcionando, noto que a bateria descarrega-se muito rápido.

 

Gostaria de saber se tem alguma assistência autorizada na Paraíba. Se positivo me informe o endereço.

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TABLET 7.1 1201BR

Olá Honorio

 

Na Paraíba não tem autorizadas HP.

 

Você chegou a ver a mensagem que enviei para você anteriormente?

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Lí sim. Fiz todos os procedimento e nçao deu certo. Falei com a HP suporte e não deu jeito. Estou esperando uma resposta de envio para conserto.

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Oi Honorio

 

Você entrou em contato como suporte HP?

 

Eles vão abrir chamado para reparo do Tablet?

 

 

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Depois de varios testes, me deram um nº de prtotocolo: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

 

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TABLET 7.1 1201BR

Oi Honorio

 

Irei enviar a você uma mensagem privada com informações sbre seu caso.

 

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