cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
466 Exibições
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Android 4.2 Jelly Bean

Tenho um tablet hp 7.1 comprado em novembro e agora quando  estou uasndo, ele para e aparece uma mensagem que diz: que está em alta temperatura e se desliga.

 

E quando está funcionando, noto que a bateria descarrega-se muito rápido.

 

Gostaria de saber se tem alguma assistência autorizada na Paraíba. Se positivo me informe o endereço.

 

Obrigado.

 

Honorio Pedrosa

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

7 RESPOSTAS 7
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Oi Honorio

 

Tudo bem?

 

Você chegou a recuperar o sistema operacional de fábrica?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Quanto tempo dura a bateria?

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

 

Tenho um tablet hp 7.1 comprado em novembro e agora quando estou uasndo, ele para e aparece uma mensagem que diz: que está em alta temperatura e se desliga.

 

E quando está funcionando, noto que a bateria descarrega-se muito rápido.

 

Gostaria de saber se tem alguma assistência autorizada na Paraíba. Se positivo me informe o endereço.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Olá Honorio

 

Na Paraíba não tem autorizadas HP.

 

Você chegou a ver a mensagem que enviei para você anteriormente?

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Lí sim. Fiz todos os procedimento e nçao deu certo. Falei com a HP suporte e não deu jeito. Estou esperando uma resposta de envio para conserto.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Oi Honorio

 

Você entrou em contato como suporte HP?

 

Eles vão abrir chamado para reparo do Tablet?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Depois de varios testes, me deram um nº de prtotocolo: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário].

 

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

TABLET 7.1 1201BR

Oi Honorio

 

Irei enviar a você uma mensagem privada com informações sbre seu caso.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação