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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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TABLET NÃO CARREGA

BOA NOITE

 

O TABLET (SLATE 7) DA MINHA NETA NÃO ESTÁ CARREGANDO.  O CARREGADOR É CONECTADO, PORÉM O APARELHO NÃO APONTA NENHUM SINAL DE CONECTIVIDADE. 

MORO NO INTERIOR DE SÃO PAULO (CACHOEIRA PAULISTA) E NÃO CONSIGO ENCONTRAR UMA AUTORIZADA PARA VERIFICAR O PROBLEMA.  COMPREI O PRODUTO EM DEZEMBRO DE 2013 E ELA JÁ NÃO CONSEGUE USAR DESDE JUNHO DE 2014.

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Ex-HP
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TABLET NÃO CARREGA

Olá DORINHA10,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

 

Realize o seguinte procedimento:

1. Com o carregador montado (carregador e cabo USB conectados) deixo-o conectado direto na tomada

2. Mantenha o botão "liga/desliga" pressionado e conecta o cabo USB no tablet e aguarde aparecer  o ícone de energia

3. Mantenha por 30 minutos com o carregador.

 

Segue a redefinição do tablet:

1. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões "Abaixar volume" + "Aumentar volume" + "Liga/Desliga" ao mesmo tempo, Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.

2. Use o botão "Abaixar volume" para mover a seleção realçada até "Update/recover from SD card "Selecione com o botão "Liga/Desliga".

3. A tela exibe a mensagem "Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? Este ato não poderá ser revertido". Use o botão "Abaixar volume" para mover o realce até "Sim -- excluir todos os dados de usuário" Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.

 

Se possível teste com outro carregador para identificar se o problema é apenas no carregador

 

 

 

Att,

Janaína_S

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