TELA TRINCADA

[RafaelaLima]

Boa noite. 

Moro no Rio de Janeiro.

Meu HP SLATE 6 está com a tela trincada e está na garantia. 

Já entrei em contato com o SAC HP e o atendente me passou o número da empresa Compway, liguei para essa empresa e a mesma me passou um outro número de outra empresa , liguei e me passaram a informação que não existem autorizadas no RJ e também que a empresa , só faz reparos em Impressoras e Notebooks e fora da garantia.

A primeira empresa que entrei em contato a Compway é de SP e também informou que só faz reparos em produtos fora da garantia. E agora ? Preciso resolver o meu problema.

[Rodolfo_A]

Oi RafaelaLima,

A garantia não cobre tela trincada do Tablet.

Pode informar como trincou a tela?

[Gizelly]

Estou com o mesmo problema.

E queria saber, o que faço para resolver.

Eu sou da Paraíba.

[Rodolfo_A]

Oi Gizelly, 

Neste caso recomendo que entre em contato com as autorizadas neste post para reparo da tela

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Espero que ajude

[ChristalCaetano]

Meu HP Slate também quebrou a tela. Sou do interior de Minas e a assistência mais próxima, e também segundo os atendentes da HP é a única que faz reparos deste aparelho é a TSI informática, em São Paulo. Enviei o meu tablet pra lá e eles cobraram R$490,00. Fora a despesa com envio pelos correios. Não sei o que vou fazer.

[Rodolfo_A]

Oi ChristalCaetano, 

Você chegou a enviar o Tablet para orçamento ou reparo?

Por enquanto temos apenas essas autorizadas para indicar.

[RafaelaLima]

Eu sei que a garantia não cobre , mas queria alguma forma de resolver esse problema , alguma autorizada aqui no RJ ou algum lugar que eu possa enviar , para fazerem um orçamento...

No meu caso , eu acho que alguém sentou em cima do meu telefone.

[Rodolfo_A]

Oi RafaelaLima, 

Infelizmente não tem autorizada HP no RJ.

Verifique se existe uma autorizada de informática mais próxima para o reparo do Tablet.

[mel12]

Aconteceu o mesmo comigo, porém não sei como trincou a tela, tava carregando DESLIGADO e quando liguei a tela estava trincada, sou do interior da Bahia e aqui não tem nenhuma autorizada. Preciso de alguma solução, meu celular não tem 3 meses de uso.

[RafaelaLima]

Então somos 3 , já é a segunda pessoa com esse problema que eu achei, fora eu.Pois o meu também trincou sozinho também , é a unica hipótese e também vi o caso de um rapaz que também aconteceu o mesmo com ele.

A unica empresa que troca é a TSI Informática , porém eles alegam que não informam valores pelo telefone, só por email e que também por esse meio ninguém responde , estou á quase um mês nisso.

Meu celular também é novo , comprei de Dezembro para Janeiro de 2015 , gostei tanto do telefone que até comprei capa e pelicula importada para proteger meu telefone... 

Que decepção.

Acho que a HP deveria tomar uma atitude vendo essa quantidade de pessoas com o mesmo caso , pois queremos continuar com nosso aparelho , vamos ficar com um aparelho novo em casa e sem utilidade.