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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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TRAVAMENTO

Tablet Slate 21 S100
Android 4.2 Jelly Bean

Prezados senhores, meu tablet está com problema de travamento, isso acontece com pouco tempo de ligado e só volta a funcionar quando reinicia e ai começa tudo de novo.  Tentei instalar o Android pelo carto SD, mas deu o seguinte erro:

ERRO_SLATE_s100.jpg

 

Então preciso de uma solução de como atualizar o Android e assim terminar com os travamentos utilizando o SD ou USB

Grato pela atenção de todos

7 RESPOSTAS 7
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Ex-HP
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TRAVAMENTO

Oi edusilva10,

 

Tente realizar este procedimento: Executar uma redefinição de fábrica

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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TRAVAMENTO

Já fiz o procedimento informado para recuperar a configuração original de fábrica, mas ainda não resolve.  É realizada uma formação  e o sistema é reinstalado, solicita informações  de país, usuário e etc.   E os travamentos acontecem até mesmo durante essa etapa, tive reiniciar o aparelho várias vezes, e de travamento em travamento ele entra no sistema funciona por um tempo mas volta a travar novamente.   Tem com formatar pelo PC utilizando cabo USB ou SD ?

 

Gráto pela atenção, fico aguardadno por uma solução

 

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Ex-HP
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TRAVAMENTO

Oi edusilva10,

 

Ele está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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Mensagem 5 de 8
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TRAVAMENTO

Não está mais em garantia de fábrica, mas seria possível o suporte HP informar se existe uma solução para esse caso ?

Grato pela atenção

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Ex-HP
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Mensagem 6 de 8
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TRAVAMENTO

Oi edusilva10,

 

É necessário verificar o equipamento fisicamente. Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança, ou consulte as assistências  indicadas no link: http://ow.ly/Lg64A

 

Roseli S.

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TRAVAMENTO

No minimo poderia fornecer o firmware para esse modelo ?

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Mensagem 8 de 8
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TRAVAMENTO

Oi edusilva10,

 

Esta é a página do produto no siste oficial da HP: HP Slate 21-s100 All-in-One Series.

Não há download disponível, por este motivo não forneci pra você.

 

Se eu localizar outras  informações respondo aqui para você. Mas o ideal mesmo é encaminhar à uma assistência técnica para verificar o equipamento fisicamente.

 

Roseli S. 

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