TRAVAMENTO

[edusilva10]

Prezados senhores, meu tablet está com problema de travamento, isso acontece com pouco tempo de ligado e só volta a funcionar quando reinicia e ai começa tudo de novo.  Tentei instalar o Android pelo carto SD, mas deu o seguinte erro:

Então preciso de uma solução de como atualizar o Android e assim terminar com os travamentos utilizando o SD ou USB

Grato pela atenção de todos

[RoseliS]

Oi edusilva10,

Tente realizar este procedimento: Executar uma redefinição de fábrica

Roseli S.

[edusilva10]

Já fiz o procedimento informado para recuperar a configuração original de fábrica, mas ainda não resolve.  É realizada uma formação  e o sistema é reinstalado, solicita informações  de país, usuário e etc.   E os travamentos acontecem até mesmo durante essa etapa, tive reiniciar o aparelho várias vezes, e de travamento em travamento ele entra no sistema funciona por um tempo mas volta a travar novamente.   Tem com formatar pelo PC utilizando cabo USB ou SD ?

Gráto pela atenção, fico aguardadno por uma solução

[RoseliS]

Oi edusilva10,

Ele está em garantia de fábrica?

Roseli S.

[edusilva10]

Não está mais em garantia de fábrica, mas seria possível o suporte HP informar se existe uma solução para esse caso ?

Grato pela atenção

[RoseliS]

Oi edusilva10,

É necessário verificar o equipamento fisicamente. Encaminhe a uma assistência técnica de sua confiança, ou consulte as assistências  indicadas no link: http://ow.ly/Lg64A

Roseli S.

[edusilva10]

No minimo poderia fornecer o firmware para esse modelo ?

[RoseliS]

Oi edusilva10,

Esta é a página do produto no siste oficial da HP: HP Slate 21-s100 All-in-One Series.

Não há download disponível, por este motivo não forneci pra você.

Se eu localizar outras  informações respondo aqui para você. Mas o ideal mesmo é encaminhar à uma assistência técnica para verificar o equipamento fisicamente.

Roseli S.