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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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142Exibições
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Tablet 1201

Tablet 1201
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Olá meu tablet foi para assitencia de voces em Barueri pois toda vez que era desligado perdia todos os dados, trocaram a placa dele e atualizaram Android então este problema foi resolvido só que agora que ele voltou ele não carrega até 100 % e isso acredito ser um problema grave pois pelo que sei é necessário fazer uma recarga total seguidamente e além disse seu touch veio estranho as vezes tenho dificuldade para seleção de texto aperto e o texto não é selecionado e quando consigo selecionar a parte em cima onde diz selecionar tudo/copiar/compartilhar fica cortada como se tivesse problema em seu touch, então gostaria de saber o que devo fazer sobre os problemas citados acima?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Tablet 1201

Oi gjunior,

 

Até quantos % carrega a bateria?

E depois de carregada, você consegue utilizar por quanto tempo?

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Tablet 1201

oi, carrega até 99% e depois fica variando entre 96% e 99% e nunca completa a carga, dura em torno de 2 dias.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Tablet 1201

Olá gjunior,

 

Pode ser algum conflito no sistema ou hardware, não exatamente uma falha física já que ele chega a 99% e não descarrega rapidamente e também não desliga do nada.

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir:

 

Redefinição de hardware:

Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Depois disso calibre a bateria:

 

Recalibrando a bateria:

O processo consiste em você gastar toda a bateria (o tablet irá se desligar quando atingir em torno de 5% a 7 %), deixar neste estado por umas 2  horas e depois iniciar uma recarga completa. Mesmo após chegar a 100% deixe o tablet carregando por mais umas 2 horas. Após isso faça nova descarga total e nova recarga. Você pode utilizar o tablet normalmente durante todo esse processo.

 

Se o erro persistir, siga com a recuperação de fábrica:

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

 

Att,
Roseli S

 

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