Tablet 1401 wlan conectanto mas não conecta

[WesleyRSFeitosa]

O wifi fica conectando mas não conecta, ja fiz restauração ja atualizei o android, mas não resolvel fica apenas wlan conectando, mas não conecta nada, e percebi que varios usuários tiveram o mesmo problema com tablet da hp, o que pode ser, a antena ou a placa?

Obrigado

[Rodolfo_A]

Oi WesleyRSFeitosa, 

Qual a data de compra de seu Tablet?

Reinstale a imagem do Android no Tablet para tentar resolver o problema:

Imagem de restauração do Google Android KitKat

Quando concluir o Download salve no cartão de memória a imagem do Android.

(Faça um backup de seus arquivos antes, para não perder nada)

1. Desligue o tablet e deixe carregando até chegar em 100%.

2. Quando terminar de carregar desconecte o cabo USB.

3. Depois copie o conteúdo baixado para o cartão de memória (Não descompacte o arquivo, ele deve permanecer zipado), e insira do Tablet.

4. Ligue o tablet pressionando o botão de Lig/Deslig e volume + para entrar no menu interno.

5. Irá aparecer essa tela:

6. Navegue até essa a opções marcadas em azul e pressione a botão Lig/Deslig para confirmar e limpar o Wipe.

7. Quando terminar de limpar o Wipe volte para tela inicial do menu interno e clique em Update/Recover from SD card para reinstalar o Android.

8. Entre na pasta onde salvou o arquivo baixado, clique em cima e confirmar para começar a instalação.

9. Quando terminar voltará ao menu inicial, apenas clique em Reboot system Now, e aguarde o tablet ligar.