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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

71. 1201
Android 4.3 Jelly Bean

Comprei pela intenet no Ponto Frio, entrega rápida e eficiente. Mas a wi-fi parou de funcionar no segundo dia. Que decepção. Li em algum lugar que é preciso baixar nova imagem do android, porque nesses tablets dá erro. Achei um absurdo. A atualização deveria ser sugerida automaticamente no primeiro login no tablet.

 

 

As conexões aparecem como salvas, o sinal excelente, mas o tablet não conecta. Decepcionamente. 

 

Qual a solução? É rápida? Estou nos 7 dias de direito de arrependimento. Se a solução não for rápida devolverei o produto.

 

 

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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

Olá PCella,

 

Realize uma redefinição de fábrica para ver se corrige o erro:

 

Executar uma redefinição de fábrica

 

 

Att, 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

Já fiz isso e ainda não funciona.


A resposta dada pelo suporte para o mesmo problema em outra postagem também não resolveu ( http://h30487.www3.hp.com/t5/Tablets-com-Android-p-ex-HP-Slate-7/Tablet-HP-7-1-N%C3%A3o-conecta-o-Wi... ).


Vou devolver o produto.


Obrigada pela ajuda.

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Olá PCella,

 

Possivelmente é uma falha física.

Se não tiver êxito, retorne o contato conosco.

 

Att,
Roseli S

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Prezada,

 

 

Já solicitei a devolução do produto.

 

 

Há mais tópicos no fórum requisitando solução para o mesmo problema, ou seja, não é um problema isolado do meu aparelho.

 

Não me parece ser um problema físico, e sim de software.

 

Att.,

 

 

Priscilla

 

 

 

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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

Ok PCella,

 

Que bom que tudo deu certo!

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, para encerrar sua postagem no fórum.

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

Att,
Roseli S

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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

to com certo problema com o wifi do tablet.... o tablet as vezes desligava sozinho quando eu conectava o carregador( o carregador deu defeito) e precisei dar um reset no tablet recentemente devido a erros do android.. agora depois do reset o wifi não conecta, apenas informa que a conexão é muito lenta e não conecta..o que devo fazer?

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Tablet 7.1 1201 wi-fi NÃO FUNCIONA

Olá Ls-lucas,

 

Realize os procedimentos indicados no link : Tópico: Descobrir uma correção que corresponda ao sintoma que seu tablet HP está apresentando, procedimentos da Etapa 5 à 8. 

 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

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