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Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Tablet 7.1 1201

     Estou totalmente decepcionada com o Tablet 7.1 1201 que comprei pela credibilidade do produto HP e para dar de presente de Natal ao meu filho, porém o Tablet já veio com problema.

     Não ligava direito. Quando ligava , na seguência apagava tudo e não ligava. Entrei em contato com o suporte técnico da HP no dia 26/12/2014, que de pronto me forneceu código postal SEDEX para envio do produto à assistência técnica, dando-me o prazo de 10 dias úteis. No mesmo dia postei conforme orientações e foi recebido pela HP no dia 30/12/2014. No dia 05/01/2015, enviaram-me SMS com o nº da ordem de serviço. Dia 15/01/2015, liguei para saber o andamento e disseram que o novo prazo seria 20/01/2015. Hoje, 19/01/2015, liguei para saber se já estava tudo certo, para que eu acompanhasse o envio, mas me disseram que o prazo para envio do tablet será até 30/01/2015!!!

     Enfim, meu filho está sem o presente de Natal e eu nessa peregrinação para ter o produto de volta. No mínimo, falta de respeito com o consumidor.

      Pelo que pude verificar, são muitas as queixas com as mesmas características dos defeitos apresentados pelo tablet que adquiri.

      NÃO RECOMENDO A COMPRA DO TABLET 7.1 1201!!!!

 

 

2 RESPOSTAS 2
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Tablet 7.1 1201

Oi NeteMelo

 

Conseguiu resolver o problema do tablet?

 

Entrou em contato com o suporte HP para tentar reparo ou troca do produto?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Tablet 7.1 1201

Oi NeteMelo

 

Conseguiu resolver o problema do equipamento?

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