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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
181Exibições
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Tablet HP 7.1 1201

Estou com problema na Bateria do Tablet e não consigo assitencia tecnica em Belo Horizonte MG. Preciso de ajuda da HP. Fico no aguardo.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Tablet HP 7.1 1201

Olá rodrigofabio7   ,

 

O equipamento está em garantia?

Quais foram os testes realizados?

 

Att:

 

IvairB

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Tablet HP 7.1 1201

Bom dia,

 

Sim está na garantia.

Ja fiz update do software, ja resetei, ja voltei ao padrao de fabrica. Nada adiantou, a bateria so fica indicando que está carregando, o icone de bateria carregando fica no aparelho mesmo quando nao está conectado ao carregador. Por esse motivo a bateria descarregada em 2 horas mesmo com tablet desligado.

Ja procurei no site da HP nao tem assitencia tecnica para Tablet em Belo Horizonte-MG.

Fico no aguardo de uma solução.

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Tablet HP 7.1 1201

 

Olá  rodrigofabio7 

,

Já realizo teste com outro cabo de energia?.

 

Att:

 

IvairB

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