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Tablet HP 7.1 1201br NOVO apresenta durabilidade da bateria de apenas 30 min!

Tablet HP 7.1 1201br
Android 4.2 Jelly Bean

Boa tarde, 

 

Meu tablet com apenas 3 meses de uso (data compra 25/02/2015) já apresenta problemas de durabilidade de bateria.

 

Para asistir vídeo não dura mais que 20 min. Em modo standy by também nao se mantem 30 min ligado.

 

Quando a bateria está com pouca carga e tento utilizar qualquer aplicativo, o tablet trava e desliga a tela, apresentando riscos como uma tv antiga (como problemas de frequencia) .

 

Comprei o tablet para estudos, e nao consigo usar. Gostaria de solicitar a troca do equipamento, visto que é um problema de hardware para um equipamento tão novo (ainda na garantia).

 

OBS: já foram feitos procedimentos de restart, reset, etc, porém continua apresentando o problema.

 

Fico no aguardo, visto que não consigo utilizar o equipamento.

 

Att,

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Tablet HP 7.1 1201br NOVO apresenta durabilidade da bateria de apenas 30 min!

Oi debygomes

 

Como realizou os procedimentos e não resolveu posso encaminhar seu Tablet para reparo?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Tablet HP 7.1 1201br NOVO apresenta durabilidade da bateria de apenas 30 min!

Prezado, o equipamento ainda esta na garantia, novo, nao pode ter problemas de bateria. Quero a troca do produto. Abçs, 

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Tablet HP 7.1 1201br NOVO apresenta durabilidade da bateria de apenas 30 min!

Oi debygomes

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
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