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Estudante com Louvor
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Tablet HP 8 1401 - Formatando quando desliga - Apaga quando liga - Reseta quando Liga

HP8 - SN 8CA4174589
Android 4.4 KitKat

Boa noite,

 

Toda vez que meu tablet desliga ou é reiniciado ele apaga todas as infosmações e volta para as configurações originais de fábrica.

O que já tentei:

- Hard Reset ( Wipe Data/Factory )

- Tentei baixar a imagem de recuperação ( update.zip ) , diteto do site da HP , mas o boot não reconhece o arquivo ( colocado no SD card)


Como posso resolver o problema?


Grato,

Pedro

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Reitor
Reitor
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Tablet HP 8 1401 - Formatando quando desliga - Apaga quando liga - Reseta quando Liga

Oi pedroPep,

 

O arquivo que você copiou para o cartão de memória ainda está compactado?

 

O Tablet ainda está em garantia?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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