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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 10-09-2015 03:21 PM
Olá... comprei recentemente um tablet HP 8 1401 e toda vez que desligo e ligo novamente eu preciso configurar tudo de novo (conta do google, idioma, wi-fi, instalar aplicativos etc)... Já li várias mensagens aqui neste fórum e também pela internet, mas até agora não consegui resolver o problema.
Será que alguém tem a solução para isso?
Por favor, ajudem... obrigado.
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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 11-09-2015 01:13 PM
Oi Nivs,
Qual a data de compra do Tablet?
Você fez o Download da Room do Android pelo site HP?
Se sim, ao entrar no menu Interno para instalação você entra na opção Apply update from external storage?
Não precisa colocar em nenhuma pasta, é só copiar o arquivo sem descompactar para dentro do cartão de memória e fazer a reinstalação.
Se não funcionar limpe o cache do Tablet, é só selecionar o Wipe Cache partition.
Espero que ajude.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 11-09-2015 02:48 PM
Eu fiz download de um arquivo update.zip que vi aqui no fórum em outro tópico que tratava sobre o mesmo problema... só que o aparelho não lê nenhum arquivo no cartão de memória... tentei pela memória interna e ele também não leu o arquivo... eu não descompactei nada...
Tem outra maneira de resolver o problema? Já vi aqui mesmo no fórum e em vídeos do youtube que ensinavam a resolver esse problema com esse mesmo arquivo pessoas dizendo que esse arquivo (update.zip) não está mais disponível.
Por favor, queria resolver isso logo... é chato demais toda hora que desligar ter que configurar tudo de novo e reinstalar os apps... o tablet é novinho, amanhã faz 1 semana que ele chegou!!
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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 11-09-2015 03:00 PM
Oi Nivs,
Como realizou vários procedimentos e não resolveu posso pedir o reparo.
Acabou o prazo da loja para a troca do produto?
Se passou, posso pedir reparo?
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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 11-09-2015 03:12 PM
Pedir reparo? Como seria isso?
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Tablet HP 8 formata sozinho ao desligar
em 11-09-2015 03:22 PM
Oi Nivs,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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