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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante
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Tablet HP Slate 7 2801 - Não acessa WI FI

Olá,

 

Meu Tablet HP Slate7 2801 não esta mais acessando minha WI FI residencial. Ele acessava normalmente, porém, começou a apresentar a mensagem de problema de autenticação e não acessa mais.

Utilizam esta rede de WI FI normalmente dois smartphones e dois notebooks, porém só o tablet tem acusado este problema. Já reiniciei, recadastrei a senha várias vezes, restaurei as configurações originais, mas nada faz ele conectar novamente, só dá a mensagem de "Autenticando" ou "Problema na Autenticação".

 

Por favor, alguém pode me ajudar???

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Ex-HP
Ex-HP
0 6814 331 695
Mensagem 2 de 2
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Tablet HP Slate 7 2801 - Não acessa WI FI

Olá Pabloaw,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!

O equipamento está na garantia?

 

Realize o seguinte procedimento:

1. Com o carregador montado (carregador e cabo USB conectados) deixo-o conectado direto na tomada

2. Mantenha o botão "liga/desliga" pressionado e conecta o cabo USB no tablet e aguarde aparecer  o ícone de energia

3. Mantenha por 30 minutos com o carregador.

 

Segue a redefinição do tablet:

1. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões "Abaixar volume" + "Aumentar volume" + "Liga/Desliga" ao mesmo tempo, Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.

2. Use o botão "Abaixar volume" para mover a seleção realçada até "Update/recover from SD card "Selecione com o botão "Liga/Desliga".

3. A tela exibe a mensagem "Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? Este ato não poderá ser revertido". Use o botão "Abaixar volume" para mover o realce até "Sim -- excluir todos os dados de usuário" Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.

 

Se persistir, teste em outra rede wifi.

 

 

 

Att,

Janaína_S

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