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Tablet HP Slate 7 não carrega

Meu tablet (Slate 7) nao está carregando, mesmo ligado à tomada por várias horas. Ao apertar o botão liga-desliga por vários segundos, aparece uma figura de bateria vazia com um triangulo amarelo com uma exclamação. Já troquei o cabo e o carregador e não adianta.  Pelo que ví outras pessoas tem o mesmo problema, que deve ser físico.  Como faço para resolver? Produto na garantia (6 meses de uso).

3 RESPOSTAS 3
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Professor Notável
1719 1643 216 1001
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Tablet HP Slate 7 não carrega

Só ligar no 0800 da HP que eles irão abrir ordem de reparo em garantia.

 

grato

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Eu sou funcionário HP.
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Ex-HP
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Tablet HP Slate 7 não carrega

Olá ElmoRabelo,

 

A entrada do carregador está frouxa?

Ocorreu alguma queda?

 

Realize o seguinte procedimento:

1. Com o carregador montado (carregador e cabo usb conectados) deixo-o conectado direto na tomada

2. Mantenha o botão "liga/desliga" pressionado e conecta o cabo usb no tablet e aguarde aparecer o ícone de energia.

3. Quando aparecer o ícone de energia solte o botão e deixe o dispositivo carregando por uns 2 minutos, após o tempo estimado pressione o botão "liga/desliga" para ligar o dispositivo.

 

 

Redefini seu tablet com a alimentação desligada.

1. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões "Abaixar volume" + "Aumentar volume" + "Liga/Desliga" ao mesmo tempo, Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.

2. Use o botão "Abaixar volume" para mover a seleção realçada até "Update/recover from SD card "Selecione com o botão "Liga/Desliga".

3. A tela exibe a mensagem "Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? ESTA AÇÃO NÃO PODERÁ SER REVERTIDA". Use o botão "Abaixar volume" para mover o realce até "Sim -- excluir todos os dados de usuário" Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.

 

No Aguardo

 

Att,

Janaína_S

 

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Tablet HP Slate 7 não carrega

Olá janaina 

Tenho um slate 7 tbm e estou com prblemas na hora de carregar

 

Segui seu procedimento de segurar o power , depois conectar  cabo de força e bom começou a carregar . liguei ele e carregando e até entao tudo ok. Se eu descoctar o cabo e conectar denovo não carrega mais, nem ligado e nem desligado. só carrega atravéz do procedimento que vc passou.  que fazer?

Obrigado

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