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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
326Exibições
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Tablet Não carrega mais.

Tablet HP 8 1401

Tenho um Tablet HP 8 1401, que na ultima semana não consigo mais carregar, nem no carregador original e nenhum outro carregador no padrão micro usb... 

As vezes depois de muito tentar uma posição ele acaba carregando, mas com muito sacrifico, acho que os conector dele deve ter entortado ou algo do genero...

Onde poderia levar para adar uma olhada ???

Ele ainda esta em garantia...

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Tablet Não carrega mais.

Olá amigo, boa tarde !

 

Como seu produto ainda está em garantia, enviaremos uma mensagem privada a você orientando a respeito da abertura de um chamado técnico para que uma autorizada HP verifique.

 

Por gentileza aguardar recebimento da mensagem amigo.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 5
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Tablet Não carrega mais.

Olá Ralphsg, seu tablet ainda liga?

 

Preciso que responda algumas questões antes:

 

Houve alguma queda ou dano externo ao produto?

 

Caso ele ligue se possivel realize um backup de tudo e restaure os padrões de fabrica pelo link abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-8-Tablet/6878907/model/6875546/document/c04274418/

 

Verifique se no local aonde encaixa o carregador ele parece estar afundado.

 

Se mesmo assim persistir com o carregador de fabrica se possivel teste em outras tomadas e responda as questões anteriores.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 5
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Tablet Não carrega mais.

Não ele não liga mais, acabou a bateria e não consigo mais carregar ele pra ligar...

 

Não houve queda, e ele fica na capa da propria HP que veio junto com ele, que proteje bem ele...

 

Aparentemente onde coloca o carregador tambem está normal.... mas ele não reconhece mais nenhum carregador...

 

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 5
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Tablet Não carrega mais.

Olá Ralphasg,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados
adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que
seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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