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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Tablet Slate 7 não carrega.

PN: E0H92AA

Quando o problema começou, ele só carregava se o pino conectado ao tablet esteivesse apoiado em alguma coisa, ou seja se estivesse pressionado contra o aparelho. Agora não carrega de forma alguma.

Meu Tablet não está mais na garantia, aqui m BH não tem assistência técnica autorizada HP para tablet, fui em uma assitência da Samsung e me disseram que ficaria R$ 180,00, achei um absurdo e não contratei.

Pelo que vi aqui no forum é um problema recorrente neste modelo. Não seria o caso de um recall?

A HP pode fazer alguma coisa para ajudar?

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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Tablet Slate 7 não carrega.

Olá Heliolage,

 

Não há recall referente a este modelo de tablet.

Visto que está fora de garantia de fábrica, sugiro entrar em contato com a seguinte assistência técnica:

 

 Para Tablets Fora de Garantia (não importados)


TSI Informática
Rua dos Pinheiros, 382
Jardim Paulista - São Paulo
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/


Cobertura nacional

 

 

Att,

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 3
127Exibições
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Tablet Slate 7 não carrega.

Já havia ligado para a TSI, no dia que fiz este post no forum, me informaram que a mão de obra ficaria em R$ 150,00, mais o valor da peça, mais o valor da postagem de ida e volta de Belo Horizonte a São Paulo.
Para eletrônico eu considero que o valor máximo que eu pagaria em possíveis manutenções é em torno de 40% de um produto novo. Nas condiçoes oferecidas prefiro comprar outro Tablet de outra marca.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação