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Tablet Tablet 7.1 1201BR apaga todos os dados do tablet como se tivesse acabado de comprar.
em 04-07-2015 03:50 PM
Comprei um tablet, mas derepente o tablet começou a deletar os dados. Quando instala um aplicativo, quando se desliga o tablet ele reiniciar como se tivesse acabado de tirar da caixa.
Já tentei repara a imagem do tablet, mas ele não reconhece o update.zip e também não reconhece o cartão de memória, ou seja, o tablet esyá morto. Não existe assitencia técnica para ele, a imagem também a HP retirou do site. Ou seja, praticamente roubaram meu dinheiro.
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Tablet Tablet 7.1 1201BR apaga todos os dados do tablet como se tivesse acabado de comprar.
em 06-07-2015 11:23 AM
Oi paulo1988cesar,
O tablet ainda está em garantia de fábrica?
Realize uma reinicialização de hardware nele para ver se ele reconhece o cartão de memória: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.
Após, siga com procedimento abaixo e tente realizar a recuperação de fábrica novamente:
Limpar o cache do aplicativo no seu tablet HP
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Na tela inicial, toque no ícone Todos os aplicativos e no ícone Configurações.
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Na seção Dispositivo, toque em Aplicativos.Aplicativos
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Na lista de aplicativos em execução, encontre o aplicativo que não responde. Toque no aplicativo para exibir a página Informações do aplicativo.Lista de aplicativos em execução
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Toque em Limpar cache.Limpar cache
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Tablet Tablet 7.1 1201BR apaga todos os dados do tablet como se tivesse acabado de comprar.
em 14-07-2015 09:47 AM
Teoricamente sim, ainda não tem um ano que eu comprei ele.
Eu ja fiz um resert de fábrica, mas posso fazer de novo para ver o que acontece.
Como faço para envia-lo para reparo?
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Tablet Tablet 7.1 1201BR apaga todos os dados do tablet como se tivesse acabado de comprar.
em 20-07-2015 04:33 PM
Olá paulo1988cesar,
Desculpe pela demora.
Você consegui realizar a limpeza do cache e o resert de fábrica?
Att,
Roseli S.
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Tablet Tablet 7.1 1201BR apaga todos os dados do tablet como se tivesse acabado de comprar.
em 21-07-2015 11:31 PM

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