Boa noite !
Um tempo atrás deixei o tablet cair, o que ocasionou a quebra do vidro. Ao ligar o tablet para ver se havia ocorrido algum outro problema, verifiquei que o sistema iniciava mostrando o logo da HP e na sequência reiniciava e ficava fazendo este ciclo intermitentemente.
Procurei alguma solução na internet e o que encontrei foi a informação para reestabelecer as configurações de fábrica. Por incrível que pareça, apesar da quebra do vidro, as opções foram mostradas na tela e a mudança de um item para outro funcionou normalmente. Fiz então todo o procedimento e nada. Fiz novamente e nada. Várias vezes e nada.
Resolvi então reinstalar através de um arquivo chamado update.zip. Depois que fiz isso, o tablet "sumiu".
Quando ligo, a luz em torno da tela toda acende, no meio fica escuro e não aparece mais nada, nem quando tento reinstalar as opções de fábrica novamente.
Levei em uma assistência e fiquei indignado com o preço para reparo (R$ 390,00). Informaram que precisaria trocar além do vidro, a tela e a placa logica.
A pergunta que faço é a seguinte : se antes de eu aplicar o arquivo update.zip estava mostrando as opções na tela, como é que preciso trocar os itens relacionados pela assistência ? acredito que este arquivo corrompeu algo, mas não a ponto de danificar a placa.
Ao tirar a tampa traseira, verifiquei (a grosso modo) que aparentemente não houve danos ou quebras nas partes internas.
Peço a ajuda de vocês para uma solução para isso ou informe alguma assistência da própria HP para que possa ser verificado o que de fato aconteceu e se compensa fazer os reparos.
Aguardo o retorno
Obrigado
Waldecy Scatolin