Tablet não esta carregando

[Tatiana27]

Olá boa tarde o tablet do meu filho não esta carregando, e outra coisa tem uns parafusos na  parte de tras que cairam quando ele tirou pra fazer a limpeza da capa a entrada de cartão de memoria nunca que funcionou e agora o carregador não esta fazendo a carga quero saber aonde fica a assistente tecnica aqui em São Luis - MA.

Modelo: HP 8 1401
Data de compra: 27/10/2015.

[RoseliS]

Olá @Tatiana27

Chegou a testar com outro carregador?

O equipamento está em garantia de fábrica?

Realize uma redefinição de hardware para tentar corrigir o erro:

Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

Roseli S.

[Tatiana27]

Bom dia!
Já tentei com outros carregadores e não funciona também... ele está dentro da garantia.
Quero saber a autorização da são Luis

[Tatiana27]

Alguém poderia por favor entra em contato comigo e tentar resolver meu problema já mandei algumas msgs e até a data de hj não fui atendida quero saber aonde fica a assistência autorizada da HP tablet em São Luis e se não tiver como faço pra resolver meu problema.
O tablet do meu filho não está carregando de forma alguma com nenhum carregador então isso é problema técnico por gentileza alguém poderia ajudar.

[RoseliS]

Olá @Tatiana27

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.