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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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Tablet travado

Boa tarde, há menos de um mês adquiri o tablet hp slate 7 2800, uma semana depois ele pediu atualização do sistema e desde então ele passou a travar de vez em quando. Porém, hoje ele travou e a tela está congelada desde então, não sai dela, não desliga nem nada.
Obrigada.
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Tablet travado

Olá nathsantana, tente realizar os procedimentos abaixo:

 

Execute uma reinicialização física para desbloquear o tablet. Mantenha pressionado o botãoLiga/Desliga por mais de oito segundos. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botãoLiga/Deliga novamente para reiniciar.
 
A tela sensível ao toque não responde
As condições abaixo podem fazer com que a tela sensível ao toque não responda ou fique com sensibilidade reduzida:
  • A tela está bloqueada : Se a tela exibir um ícone de bloqueio e não responder ao toque, a tela precisa ser desbloqueada usando o método de desbloqueio do tablet que estiver definido no momento. Consulte o documento de suporte da HP Usar e personalizar a tela de bloqueio no seu tablet HP para mais informações sobre como desbloquear a tela.
  • Um protetor de tela está instalado : Se o adesivo protetor na frente da tela for muito espesso, a tela pode não responder adequadamente ao toque. O protetor de tela deve ter no máximo 0,9 mm de espessura. Remova o protetor de tela para verificar se a tela sensível ao toque funciona normalmente.
  • Você está usando uma caneta que não foi projetada para o tablet : Nem todas as canetas funcionam como dispositivos de entrada no tablet. Verifique se a tela responde ao toque de seu dedo. Se a tela sensível ao toque responder ao dedo mas não à caneta, ela não é compatível com o tablet.
  • Há uma barreira física : Se você estiver usando luvas ou houver outra barreira física entre seus dedos e a tela sensível ao toque, a tela pode não responder ao toque. Remova a barreira para testar se a tela sensível ao toque funciona normalmente.
Se nenhuma das condições acima se aplicar, siga as etapas abaixo na ordem apresentada para solucionar o problema de tela sensível ao toque que não responde :
  1. Execute uma reinicialização física. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botão Liga/Deliganovamente para reiniciar.
Se a reinicialização física não corrigir o problema, execute uma redefinição de fábrica no tablet. Consulte um dos seguintes documentos de suporte HP, dependendo do modelo do seu tablet:
 
Para redefinir o seu tablet HP Slate 7 às configurações originais de fábrica, excluindo todas as contas e os dados armazenados, siga as etapas apresentadas em Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP Slate 7 .

Para redefinir o seu tablet HP 7 às configurações originais de fábrica, excluindo todas as contas e os dados armazenados, siga as etapas apresentadas em Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP 7 
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação