cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
210Exibições
Reportar Mensagem

Tela trincada HP SLATE 6 VOICE TAB

HP SLATE 6
Android 4.2 Jelly Bean

Estou com o mesmo problema de diversos usuários aqui do forum. Comprei meu HP SLATE 6 final de fevereiro, e após um mês de uso a tela trincou. Liguei diversas vezes para o suporte da HP e não obtive retorno. Quando enfim, consegui falar com um atendente, fui informado que a garantia não cobre o reparo, me me passaram o telefone de uma assistência em SP, que me cobrou R$ 490,00 pela troca da peça, fora que ainda tenho que enviar por conta própria o aparalho para SP. A HP, não possui assistência técnica na Bahia??? Paguei pelo aparelho no site do submarino, o valor de R$ 648,00 e o reparo vai custar mais de R$ 500 com os custos de remessa. Aparelho frágil, péssima qualidade no seu material, trava toda hora e acabamento duvidoso, típico de aparelhos "ching ling". Não representa a marca da qualidade HP conhecida por todos.

Existe alguma posição da empresa quanto ao assunto.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Tela trincada HP SLATE 6 VOICE TAB

Olá rlbv1980 !

 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação