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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Tela trincada HP SLATE 6 VOICE TAB

HP SLATE 6
Android 4.2 Jelly Bean

Estou com o mesmo problema de diversos usuários aqui do forum. Comprei meu HP SLATE 6 final de fevereiro, e após um mês de uso a tela trincou. Liguei diversas vezes para o suporte da HP e não obtive retorno. Quando enfim, consegui falar com um atendente, fui informado que a garantia não cobre o reparo, me me passaram o telefone de uma assistência em SP, que me cobrou R$ 490,00 pela troca da peça, fora que ainda tenho que enviar por conta própria o aparalho para SP. A HP, não possui assistência técnica na Bahia??? Paguei pelo aparelho no site do submarino, o valor de R$ 648,00 e o reparo vai custar mais de R$ 500 com os custos de remessa. Aparelho frágil, péssima qualidade no seu material, trava toda hora e acabamento duvidoso, típico de aparelhos "ching ling". Não representa a marca da qualidade HP conhecida por todos.

Existe alguma posição da empresa quanto ao assunto.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
183Exibições
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Tela trincada HP SLATE 6 VOICE TAB

Olá rlbv1980 !

 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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