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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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Touch Screen do Slate 6 Voice Tab Muito impreciso

HP Slate 6 Voice Tab II
Android 4.4 KitKat

Alguem podia me ajudar por favor, enviando um link com a solução da atualização do tal  Update automático (OTA) se é que existe, ou outra solução para resolver o Touch Screen impreciso...

 

Obrigado

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
333Exibições
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Touch Screen do Slate 6 Voice Tab Muito impreciso

Olá OlharInformátic,

 

O tablet está em garantia de fábrica?

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro:

  1. Execute uma reinicialização forçada. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.
  2. Se a reinicialização não corrigir o problema, execute uma redefinição de fábrica no tablet. Para obter instruções de redefinição de fábrica, consulte Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet HP.

 

 

Att,

Roseli S

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 4
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Touch Screen do Slate 6 Voice Tab Muito impreciso

Sim está em garantia, já fiz o que disse e continua na mesma, também já repos a imagem de fabrica que fui buscar ao site da HP, e continua na mesma, na mão funciona muito bem, pousado em plano não funciona, penso que será dos sensores.

 

Visto que não tenho outro telemovel para substituir não queria enviar para a assistencia sem primeiro tentar resolver.

 

Será que alguem pode ajudar?

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
268Exibições
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Touch Screen do Slate 6 Voice Tab Muito impreciso

Olá OlharInformátic       

 

Desculpe pela demora.

 

A Imagem de restauração do Google Android KitKat, não está disponível para download para equipamentos nacionais.

Neste caso, é neces

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

sário assionar a garantia de fábrica.

 

 

Att,

Roseli S

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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