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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
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Touchscreen HP Slate 6 Voicetab

Voicetab Slate6
Android 4.4 KitKat

Boa noite, comprei um Voicetab Slate6 para minha mãe faz alguns meses, desde que dei a ela tivemos muita dificuldade para adaptar-se ao touchscreen dele. O touch algumas vezes trava, não aceita comando, outra hora é sensível demais. Resolvi ler um pouco sobre isso e vi que existe solução, porém a equipe de suporte envia privadamente.

Ela também está com problemas onde os contatos salvos na agenda mudam de nome, assim como no app whatsapp.

Podem me ajudar com isso? Principalmente com a questão do touchscreen, que é muito ruim.

Aguardo respostas!

3 RESPOSTAS 3
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Tutor
Tutor
Mensagem 2 de 4
125Exibições
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Touchscreen HP Slate 6 Voicetab

também gostaria de saber a solução para isto.. e que fosse compartilhado abertamente.. tendo em vista que é um vício de produto e é de interesse de todos que "pagaram" pelo dispositivo.

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Mestrando Mestrando
Mestrando
Mensagem 3 de 4
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Touchscreen HP Slate 6 Voicetab

Olá,

 

Seu equipamento sofreu alguma atualização de sistema do dia 15/07 até a presente data?

Atenciosamente,
Vvieira

Eu sou funcionário HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique no botão "curtir" para oferecer um kudo como agradecimento.
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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
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Touchscreen HP Slate 6 Voicetab

Olá amigo, baixe esta imagem e faça a atualização que corrige este problema no touchscreen.

 

 

ftp://slate6br:3ks$ME6c@a1.usa.hp.com

 

ou:

 

ftp://gsereg01:4ck+YV7m@a1.usa.hp.com

 

Em breve esta versão vai estar disponível na página da hp para download.

 

veja como usar esta imagem no doc abaixo

 

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-slate-6-voicetab/6818329/document/c04653709/

 

basicamente vc vai ter que baixar a imagem em um PC, copiar o arquivo "update.zp" na raiz de uma memoria SD (formatada em FAT32). E depois usar o procedimento acima para recuperar seu tablet (ETAPA:Entrar no modo de recuperação e reinstalar o sistema Android no seu tablet HP)

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação