cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
379Exibições
Reportar Mensagem

celular hp sem nenhum app

celular hp6

fui resetar meu celular hp6 e agora ta sem nenhum app, nao sei oq fazer perdi tudo.

Marcas (1)
1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

celular hp sem nenhum app

Oi freire65,

 

Qual o P/N ou modelo exato de seu equipamento?

 

Chegou a fazer um recuperação pelo menu Interno do equipamento?

 

Tente isso.

 

Desligue o Tablet.

Pressione o Botão Volume para baixo junto com o botão Lig/Deslig até entrar no menu Interno de Recuperação.

Com as teclas de Volume selecione a opção Wipe cache/partition.

E com o botão Lig/Deslig confirme a limpeza selecionando a opção Yes.

Quando concluir vai voltar para tela inicial.

Selecione agora a opção Wipe data/ Factory.

Pressione o Lig/Deslig para confirmar e depois em Yes,

Isso irá formatar o Android.

Para reinicie o tablet selecione a opção Reboot System.

 

Quando o produto reiniciar e faça as configurações iniciais.

 

Veja se o problema foi resolvido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação