desbloqueio da tela do tablet slate7 2800

[andregoncalves]

Pessoal,

Comprei o tablet slate7 2800 e fiz uma configuração de bloqueio de tela com desenho... só que errei o desenho 5 vezes e ele está pedindo o nome do usuário (e-mail) e a senha para desbloquear a tela, só que quando digito os dados, aparece uma mensagem de erro: usuário ou senha inválido, mas está correto, porque acesso o e-mail sem problemas pelo PC. Gostaria de saber como faço pra saber qual o usuário e a senha? já q ele não aceita a que estou colocando.

Outro detalhe é que preciso desbloquear sem ter que restaurar o padrão de fábrica, porque tem muitas fotos que não posso perder.

Obrigado, André

[JessikaA]

Olá andregoncalves, as fotos normalmente ficam armazenadas no cartão de memória. O seu tablet está sem cartão? Nesse caso, o que poderia ser feito é a restauração de fábrica. Porque o equipamento não possui um email, ou senha padrão para bloqueio.

[andregoncalves]

Obrigado pela resposta. O tablet está com um cartão SD de 8GB, mas a tela está travada... eu já retirei o cartão e inseri no meu celular e não tem nada nele. Todas as fotos estão na memória interna. Pelo que vi, ele não dá a possibilidade de escolher em qual memória gravar, primeiro grava na memória interna, para depois passar para a externa. Queria destravar a tela sem ter que recuperar para o padrão de fábrica, entendes? Grato.

[JessikaA]

Entendi, mas normalmente apresenta a mensagem de onde deseja salvar. Vou verificar com outros Experts uma forma se há outra forma.

[JessikaA]

Olá!

Não sei se já testou mas, quando você conecta o cabo USB ao computador, normalmente abre uma janela para selecionar como abrir as pastas. O seu chega a abrir esta janela?