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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 5
289Exibições
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hp slate 6

HP slate 6 Voice Tab
Android 4.4 KitKat

Prezados boa noite,

Comprei meu celular no site SUBMARINO e estou totalmente insatisfeito com a compra, o aparelho é bonito mas apresenta inúmeros defeitos.

Listo:

Vários problemas relacionados ao touch que não aceita o comando com problemas de sensibilidade.;

se o celular estivera totalmente apoiado em um superfície o touch não funciona;

Trava inúmeras vezes durante o uso;

quando apertamos o botão d liga / desliga apenas para colocar o celular em stand buy ele trava e parece q esta desligado;

Algumas vezes aparece uma tela preta com a mensagem "Fastboot Mode"  ou CP... ASSERT...e o equipamento trava. Para desligar o aparelho só tirando bateria.  Tenho que retirar a bateria e recolocá-la algumas vezes até que ele volte a funcionar.

 

Quando uso 2 chips Ele perde o sinal da rede móvel várias vezes durante o dia. As vezes ele volta a ler a rede se o android é reiniciado;

A câmera tem uma péssima qualidade com pouca luz e não parece ter a resolução proposta,

 

O desempenho do processador Quad Core 1,2 GHz com Memória 1 GB de SDRAM DDR2 deixa a desejar,

 

Preciso saber com urgência como a HP pretende resolver estes problemas, pois nos fóruns na verdade nada foi solucionada ainda.

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
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hp slate 6

Oi PauloCelso,

 

Execute a redefinição física e a restauração de fábrica para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição física:

Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

 


Att,
Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Aprendiz
Aprendiz
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hp slate 6

Paulo, resolvi o problema do meu, que apresentava as mesmas dificuldades: Vendi!
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Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 5
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hp slate 6

tive o mesmo problema com o meu ... até descobrir que a HP retirou a imagem de restauração do ar... motivo? problema com erros na rom... sim.. essa mesma rom que vem no nosso dispositivo...

estou no **bleep** para ver se consigo a rom... pois o meu bricou em uma atualização obrigatoria de segurança do android e não tem como resetar se não for com essa rom que a atendente disse ter sido retirada por apresentar problemas.. 

 

depois que venderam milhares no brasil.. simplesmente fazem vista grossa com um selulixo que não presta ... tenho os mesmos problemas descritos acima.. e já resetei várias vezes.. é o dispositivo que não presta mesmo.. 

 

ficaria surpreso.. mas não é o primeiro HP que compro com vício de fábrica.. passei isso com um scanner duplex corporativo.. passei isso com o bga de um notebook pavilion ... como pode uma empresa multinacional fazer isso no brasil e continuar como se nada tivesse acontecido?

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Aprendiz
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Mensagem 5 de 5
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hp slate 6

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