meu tablet desligou e nao liga mais

[milenaancay]

estava mexendo no meu tablet e o ''travei'' e deixei de lado...logo quando eu fui mexer novamente ele nao liga mais!!!! sendo que a bateria está completamente carrega, mesmo assim tentei conectar-lo na tomada e nao deu nenhum sinal de atividade ...faz quase 2 meses que o comprei e até entao estava sem nenhum problema e estava funcionando normalmente...quero saber o que aconteçeu e o que devo fazer, pois utilizo ele para trabalhos de faculdade e nao posso ficar sem ele!!!1

[Rodolfo_A]

Oi milenaancay, 

O Tablet ainda está em garantia?

Deixou o Tablet conectado na tomada durante uma hora para tentar ligar?

Faça o seguinte pressione o botão Lig/Deslig por 5 minutos no máximo, isso irá forçar o Tablet a iniciar.

Se mesmo assim não resolver, pressione o Botão Lig/Deslig junto com o botão volume - durante alguns segundos para tentar entrar no menu interno do Tablet e depois reiniciar.

[cruizinha24]

o meu está desse jeito, vc consegui solucionar seu problemaa? não sei o que faço porque na minha cidade não tem autorizada

[Rodolfo_A]

Oi cruizinha24, 

Tentou fazer o que mandei acima?

Está na garantia ainda?

[cruizinha24]

Fiz mais não adiantou nada...comprei ele mês passado ainda está na garantia...ele não caiu e nem nada simplesmente apagou pensei que estava descarregado coloquei no carregador, aparece a bateria carreagada aí tento ligar e só a parece a tela inicial toda branca com o nome hp e não sai mais dela...Não sei o que faço tou com medo de ficar no prejuízo já que nem autorizada tem aqui na minha cidade. ..e comprei justamente pra estudar e agora estou preocupada.

[milenaancay]

Oii...Gracas a deus ele voltou a funcionar e sim eu fiz tudo isso que VC falou conectei na tomada o mesmo assim Não adiantou nada eu quando acordei de manhã ele tava ligado sem eu ter feito nada então eu pensei que fosse no botão mais botão tá funcionando normalmente não sei o que aconteceu mas o bom que ele tá funcionanDo pq quase entrei em desespero por causa dos meus trabalhos que estão nele

[Rodolfo_A]

Oi milenaancay, 

Só por medida de segurança salve todos os arquivos no computador para não correr o risco perder nada.

Você chegou a desligar o Tablet depois que voltou a funcionar?

[milenaancay]

Sim,desliguei liguei e ta funcionando  normalmente

[Rodolfo_A]

Ok milenaancay.

Continue usando o equipamento normalmente.

Se você notar alguma coisa que não seja normal, por favor, nos procure para poder ajudar. Está bem?

Se puder marque seu post como Solucionando.

Abraços :smileyhappy:

[cruizinha24]

Rodolfo
e no meu caso como faço, já que nenhum resultado consegui? Como prossigo? Nem o número do sac dar certo pra ligar ? Com posso entrar em contato com a central da hp? Tou voando