meu tablet slate 7 nao quer ligar

goflaviapg · ‎31-03-2014

meu tablet foi comprado em dezembro e funcionol noremalmente ate o dia 26 de março, no no dia 27 quando tentei liga-lo novamente ele nao ligou mais. tentei carregar o bateria e ele aparece somente a bateria carregada ,liguei para o suporte me pediram pao colocar para carregar durante 4 horas, e nada, o cabo usb esta funcionando normal, carreguei tambem pelo computador; e tambem nada. , e quando liga o cabo para carregar ele aparece q ja esta carga completa e desliga. Aguardo ajuda por favor

RoseliS · ‎31-03-2014

Oi goflaviapg,

O Tablet esta na garantia de fábrica?

A reinicialização física pode fazer com que o tablet ligue.

Para executar uma reinicialização física:

Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Quando o tablet desligar totalmente, pressione o botão Liga/Desliga novamente para reiniciar.

Carregue a bateria usando o adaptador fornecido com o tablet. Deixe a bateria carregar por 30 minutos ou mais e tente ligar o tablet novamente

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

goflaviapg · ‎31-03-2014

Amigo, eu ja carreguei 4 horas seguidas e ele n liga de jeito nenhum.

goflaviapg · ‎31-03-2014

Em qual assistencia eu posso levar em goiania?

RoseliS · ‎01-04-2014

Oi goflaviapg,

O seu tablet esta dentro da garantia de fábrica?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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