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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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o tablet do meu filho desligou e não ligou mais

tablet hp 7.1 1201
Android 4.1 and older

o tablet do meu filho desligou e não liga mais.. 

Não consigo entrar em contato com uma assistencia tecnica, ele ainda esta na garantia. 

ja coloquei para carregar novamente e ele mesmo assim não volta a funcionar.

preciso de um numero de sac, ou da assitenca tecnica

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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o tablet do meu filho desligou e não ligou mais

Oi camilaneves ,

 

Qual a data de compra do Tablet?

 

O equipamento tem alguma marcar de queda, batida ou avaria externa?

 

Tente forçar a inicialização do Tablet , pressione o botão de Lig/Deslig por 1 minuto até que o tablet ligue.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Autor
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Mensagem 3 de 4
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o tablet do meu filho desligou e não ligou mais

Eu comprei dia 13/07/2015, já tentei fazer isso porém nada acontece.. Ele não tem marca nenhuma, nunca sofreu queda, ele estava funcionando normalmente é parou sem motivo de funcionar..
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Mensagem 4 de 4
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o tablet do meu filho desligou e não ligou mais

Oi camilaneves,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Rodolfo_A

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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