oi

[fê666]

Como faço para encontrar uma assistencia tecnica da hp na região de Presidente Prundente??

Meu tablet esta com problemas para carregar a bateria, quando conecto o cabo não carrega não sei se é a entrada  que conecta o cabo ou se é o carredor??

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Por favor, peço que faça um Cold Reset.

- Remova o Carregador.

- Pressiona Power por 1 minuto

- Coloque novamente e tente ligar.

Você tem algum outro carregador pra teste ? 

No aguardo

Att, 

[Rukaza]

Também tive um problema parecido com o seu.

Inclusive, ainda tenho, mas sempre quando tento carregar pelo usb do computador ou por um outro cabo usb, que não o que veio com o aparelho.

Imagino que deva ser algum problema com a amperagem que o cabo consegue tranmitir e com a compatibilidade do carregador-cabo.

Acho que o que vem inbox, é muito curto e espesso, além disso tem aqueles redutores de estática nas extremidades. O que torna-o muito desconfortável de ser carregado no bolso, pouco prático.

Como alternativa, estou usando um outro cabo usb, de uma mesa digitalizadora wacom que tenho. ele é mais comprido econsíderávemente mais fino. Não sei porque mas assim tudo funciona normalmente.

caso você queira tentar alguma alternativa, siga essas dicas:

-Só use o carregador origial do produto (pelas configurações de amperagem e voltagem, que são MUITO maiores que um carregador de celular, por exemplo).

-Ao testar outro cabo, verifique primeiro se ele não está quebrado (checar se o sinal de "carregando" não fica aparecendo e desaparecendo, mesmo com o cabo conectado), e teste se ele carrega totalmente o tablet em um tempo normal (umas duas horas, mais ou menos).

-Não use o usb do computador. Ele libera MUUUUITO menos carga que o seu carregador. E mesmo utilizando algum programa que aumente a carga (Ai Charger da Azus, por exemplo), ele só liberará metade da carga que seu carregador libera (sem o programa: 0,4 - 0,5 A, com o programa: 0,9 - 1,0 A, pelo carregador: 2,1A)

Bom, essas são minhas dicas.

Aqui em baixo, estou deixando alguns links que podem ajudar você a entender o que eu falei de uma forma mais completa:

Este é para iPads, mas serve para entender melhor sobre as portas USB:

http://ipaddicas.com/dicas/aprenda-a-carregar-seu-ipad-via-usb-em-seu-computador/

Este é sobre como carregar de forma mais eficiente o seu aparelho, mas também tem umas informações bem úteis:

http://www.tecmundo.com.br/celular/54882-formas-rapidas-recarregar-bateria-smartphone.htm

Att e boa sorte: Roberth -Rukaza-

(NÃO, NÃO SOU FUNCIONÁRIO DA HP!)