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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
322Exibições
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problema com botão liga e desliga

HP slate 6
Android 4.4 KitKat
Boa tarde

Adquiri o produto HP slate 6 e gostei muito.
Porem, ele esta apresentando problemas no botão de ligar e desligar.
Quando o celular está em descanso e vou ativa lo novamente, preciso apertar ate quatro vezes para poder ascender a tela.
Alguem já teve esse problema? Como resolveu?

Obrigado !
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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
312Exibições
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problema com botão liga e desliga

Oi ClovisTavaresju tudo bem?

 

Bem Vindo ao Fórum HP Brasil.

 

Essa falha provavelmente é física e terá que encaminhar seu equipamento para reparo.

 

Mas antes, volte as configurações de fábrica:

 

1. Se você tiver um cartão microSD instalado no tablet, remova o cartão de memória antes de redefinir o tablet.
2. Na tela inicial, toque no ícone Todos os aplicativos e no ícone Configurações.
3. Na seção Pessoal, toque em Fazer backup e redefinir.

 

Fazer backup e redefinir

 

4. Toque em Redefinição dos dados de fábrica.

 

Redefinição dos dados de fábrica

 

5. Toque em Redefinir tablet.

 

Redefinir tablet

 

6. Se uma senha de bloqueio de tela tiver sido definida em seu tablet, digite-a quando for solicitado.

 

7. Toque em Apagar tudo para confirmar e iniciar a redefinição.

 

Apagar tudo

 

8. O tablet é desligado e a tela exibe Apagando. Quando a redefinição estiver concluída, o tablet reinicia. 

 

Espero que ajude.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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