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tablet 7.1 desligando sozinho alegando "tempeture too high shutting down"

tablet 7.1 1201

Boa tarde

Adquiri um tablet 7.1 1201 e apos 2 dias de uso ele desliga sozinho apos 30 segundos alegando ""tempeture too high shutting down".........mesmo com a bateria cheia ele desliga...sendo que nem esta sendo usado direito ....

 

como procedo neste caso...exite alguma atualização pra corrigir isto?

 

Gerald.

3 RESPOSTAS 3
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tablet 7.1 desligando sozinho alegando "tempeture too high shutting down"

Olá Gerald,

 

Execute uma reinicialização no hardware: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de oito segundos. Após o tablet ser completamente desligado, aguarde alguns segundos e pressione o botão Liga/Desliga para ligar o tablet.

 

Se o problema persistir, realize uma Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 4
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tablet 7.1 desligando sozinho alegando "tempeture too high shutting down"

Bom dia Roseli.... Desde o dia que me respondeu ,fiz o procedimento aconselhado umas seis vezes...ele funciona temporariamente mas logo depois volta a apresentar o problema,o que posso fazer agora?

Gerald.
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Mensagem 4 de 4
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tablet 7.1 desligando sozinho alegando "tempeture too high shutting down"

Oi Gerald,

 

Qual a data de compra de seu Tablet?

 

Chegou a entrar em contato o suporte HP para pedir o reparo do equipamento?

 

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