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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
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tablet com folga na entrada de carregamento.

tablet slate 7 2800
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Olá..boa noite..meu tablet esta com defeito na entrada do carregador ,qnd coloco o carregador ela fica folgado nao fica no lugar ,por este motivo...esta sem poder usar porque nao consigo carregá-lo. Como devo proceder...qual a assistencia mais proxima...Moro em Salvador no bairro de Pernambués.
4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 5
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tablet com folga na entrada de carregamento.

Olá Kauanny,

 

O equipamento está na garantia?

Houve alguma queda ou batida?

 

Realize o seguinte procedimento:

  1. Com o carregador montado (carregador e cabo USB conectados) deixo-o conectado direto na tomada
  2. Mantenha o botão "liga/desliga" pressionado e conecta o cabo USB no tablet e aguarde aparecer  o ícone de energia
  3. Mantenha por 30 minutos com o carregador.

Segue a redefinição do tablet:

  1. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões "Abaixar volume" + "Aumentar volume" + "Liga/Desliga" ao mesmo tempo, Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.
  2. Use o botão "Abaixar volume" para mover a seleção realçada até "Update/recover from SD card "Selecione com o botão "Liga/Desliga".
  3. A tela exibe a mensagem "Confirmar a exclusão de todos os dados de usuário? Este ato não poderá ser revertido". Use o botão "Abaixar volume" para mover o realce até "Sim -- excluir todos os dados de usuário" Pressione o botão Liga/Desliga para confirmar e iniciar a redefinição.

 Se possível teste com outro carregador para identificar se o problema é apenas no carregador

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
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tablet com folga na entrada de carregamento.

Boa tarde Janaína,de acordo co a resposta anterior venho informar que o tablet esta sim na garantia e nao houve nenhuma queda....gostaria de saber qual a assitencia tecnica mais proxima do meu end: moro em Salvador-BA,NO BAIRRO DE PERNAMBUÉS...CEP [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]....PRECISO COM URGENCIA DESTA INFORMAÇÂO...

 

 

 

GRATA!!!!

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Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 5
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tablet com folga na entrada de carregamento.

Olá amigo, vc tem que acessar o site abaixo para acionar a garantia de seu tablet

 

http://support.hp.com/br-pt/contact-hp

 

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Eu sou funcionário HP.
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 5 de 5
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tablet com folga na entrada de carregamento.

Olá Kauanny,
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
 
 
Att
Janaína_S
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