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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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tablet hp 8 1401 ao desligar volta estado de fabrica

hp 8 1401
Android 4.2 Jelly Bean

comprei o tablet hp 8 1401 a poucos dias, apos alguns dias ligado desliguei o mesmo depois ao ligar novamente o mesmo voltou para estado de fabrica ( ou seja formatado) isso acontece sempre que ele é desligado perde-se todos os dados no site da hp não consegui ter acesso a ROM original para tentar fazer uma restauração, ja tentei os procedimentos pelo tablet de modo de fabrica e de wipe factor (hard rest) ja porem o erro continua.

 

ps: porfavor uma ajuda rapido pois preciso do tablet para estudos.

 

/edit

 

cade o suporte da hp?

outra informação o tablet não é identificado pelo hp support assistant

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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tablet hp 8 1401 ao desligar volta estado de fabrica

OI guilerhemsf

 

Qual a data de compra de compra do Tablet?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP para pedir o reparo do aparelho?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 3
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tablet hp 8 1401 ao desligar volta estado de fabrica

a compra foi feita a menos de 2 semanas fiz contato com a hp e me foi enviado protocolo para envio atraves dos correios para reparo, porem minha teoria que o problema seria o rom original que estaria corrompida estava certa fiz a instalaçao de 4.4.2 kit kat e esta totalmente funcional, porem meu desejo agora seria ter acesso a rom original a 4.2.2 jellybean seria o ideial deixar ela instalada, se possivel  seria otimo a hp disponibilizar a versao da rom original para recover

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