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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
10.637 Exibições

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

tablet hp 8 1401
Android 4.2 Jelly Bean

Tenho um tablet HP 8 1401 novo e com um mês de uso

A tela esta com uma linha no meio em toda Pagina que acesso

apresentando dois tons, um mais claro que o outro,ou seja,

duas cores. O que pode ser? Se formatasse ele poderia voltar a cor uniforme?

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

Oi Ninha10

 

Restaure as configurações de fábrica, pode ajudar a resolver o problema.

 

Toque em configurações depois em Backup e Reset, dentro desta opção você vai voltar às configurações de fábrica.

Assim que o Tablet reiniciar verifique se a falha continua.

 

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

Não sei que tecla devo clicar na parte de backup , pois abre um menu para escolher, seria na parte de recovery mode?

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 6

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

Oi Ninha10

 

Entre nesta documentação Executar uma redefinição de fábrica, ela irá mostrar como fazer a recuperação de fábrica.

 

Veja se depois da recuperação as listras somem.

 

Espero que ajude.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

Vai apagar tudo ? Essa ação não pode ser desfeita.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

tela do tablet com uma linha no meio das imagens

Oi Ninha10

 

Esse procedimento irá apagar tudo que você tem no Tablet, recomendo que faça um backup de todos seus arquivos, salve tudo no computador antes para não perder nada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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