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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 11
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tela touch não responde a pressão

slate 21 k100
Android 4.2 Jelly Bean

Meu touch está falhando nas letras hjkium!?iuy e metade da letra t. Procurei por drivers para reinstalar o touch e não encontrei. Instalei um teste para touch e observei que a zona sem resposta equivale a um retângulo. Por favor me ajudem!

 

10 RESPOSTAS 10
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Mensagem 2 de 11
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tela touch não responde a pressão

Oi BrunoPales,

 

Realize o backup dos dados e faça uma redefinição de fábrica nele para ver se corrige o erro:

Computadores HP Slate 21 All-in-One

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 3 de 11
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tela touch não responde a pressão

Infelizmente não resolve Roseli. Já tinha procedido com esta ação sem sucesso. Mais obrigado pela presteza em me responder.
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Mensagem 4 de 11
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tela touch não responde a pressão

Oi BrunoPales,

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

Roseli S.

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Mensagem 5 de 11
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tela touch não responde a pressão

Boa tarde Roseli. Está porém não encontro a nota fiscal. Por isso não procurei uma autorizada hp. Por isso entrei na comunidade. Eh uma pena pois eh um produto que nem usava o touch. Usava mais o teclado e o mouse. Infelizmente temos estas mazelas. Se tiver algum teste que possa fazer.
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Mensagem 6 de 11
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tela touch não responde a pressão

BrunoPales, o que podiamos fazer era restaurar o sistema.

Vê se você consegue uma segunda via da nota fiscal com e loja onde comprou. Geralmente eles fornecem.

 

Roseli S.

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Mensagem 7 de 11
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tela touch não responde a pressão

Ok Roseli estou tentando. Pode acontecer da restauração do sistema falhar em algo que acabe não corrigindo o problema? Existe algum driver que possa ser reinstalado? Você já viu algo parecido que não tenha condenado o touch? Vc sabe quem eh o fabricante? Obrigado mais uma vez
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Mensagem 8 de 11
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tela touch não responde a pressão

Oi BrunoPales,

 

restauração do sistema em geral corrige o erro. Se não corrigir, é identificaod a falha física. Reinstalação de drivers somente através da recuperação de fábrica. Não atendi outro caso como este neste equipamento.

O fabricante do equipamento ou do item touch que se refere?

 

Roseli S.

 

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Mensagem 9 de 11
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tela touch não responde a pressão

Roseli... Neste caso seria o fabricante do touch..
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Mensagem 10 de 11
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tela touch não responde a pressão

Oi BrunoPales       

 

Vou verificar, se achar as informações, respondo aqui pra você.

 

Roseli S.

 

 

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