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wifi não funciona
01-12-2014 11:43 AM - editado 01-12-2014 11:46 AM
Acabei de comprar o Tablet Silver e não funciona o Wifi ... Não sei o que pode estar acontecendo, comprei 3 e os outros 2 funciona normalmente
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wifi não funciona
em 01-12-2014 12:53 PM
Olá Megui,
Qual o modelo exato de seu tablet?
Reiniciou o equipamento?
Att,
Janaína_S
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wifi não funciona
em 01-12-2014 03:24 PM
O modelo é HP 7.1 120.
Liguei e desliguei
Fazer aquele procedimento com o botao do volume + botao de ligar não aparece a opção.
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wifi não funciona
em 02-12-2014 07:26 AM
Oi Megui,
O que ocorre exatamente quando tenta utilizar o wifi do produto?
Realize uma redefinição de hardware.
1. Desligue o tablet e desconecte o carregador.
2. Segure o botão power por 30 segundos. Despois ligue novamente o produto.
Att,
Janaína_S
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wifi não funciona
em 02-12-2014 08:05 AM
BOm dia..
Ontem a noite liguei na HP e eles pediram para reinicializar o sistema.
Mas mesmo assim não deu certo.
Vou ter que enviar para reparo..... 😞
Obrigada pela ajuda
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wifi não funciona
em 02-12-2014 08:15 AM
Oi Megui,
Tentou este procedimento indicado anteriormente?
Já abriu um chamado junto ao suporte?
Att,
Janaína_S
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wifi não funciona
em 02-12-2014 08:42 AM
Olá, Janaina.
Sim fiz o que vc falou anteriormente.
Sim, abri o chamado na HP.
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wifi não funciona
em 03-12-2014 08:31 AM
Olá Megui,
Ok. Se possível poste um posicionamento.
O problema sendo resolvido marque este post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.
Att,
Janaína_S
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wifi não funciona
em 03-12-2014 09:34 AM
Olá, Janaina.
Abri o chamado, na qual me informaram que tenho que mandar o Tablet para a HP.
Mas não recebi até então o email com as instruções de como enviar.
Logo tenha alguma informação , informo,
Obrigada
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wifi não funciona
em 03-12-2014 10:02 AM
Olá Megui,
Ok, Obrigado.
No aguardo,
Janaína_S

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