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Ícone do fone de ouvido
em 08-04-2015 12:18 AM
O aparelho não reconhece que o fone não esta mais acoplado.
Gostaria de ajuda para solucionar o problema.
No aguardo
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Ícone do fone de ouvido
em 15-04-2015 01:10 PM
Olá marcelocruz,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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Ícone do fone de ouvido
em 08-04-2015 01:13 PM
Oi marcelocruz,
Você fez o teste com outro fone de ouvido?
Chegou a restaurar as configurações de fábrica para tentar resolver a falha com o fone?
Ainda está na garantia?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ícone do fone de ouvido
em 09-04-2015 02:10 AM
E esta na garantia.
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Ícone do fone de ouvido
em 10-04-2015 03:41 PM
Oi marcelocruz,
Pode informar por favor, o modelo exato do Tablet e o P/N do produto?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ícone do fone de ouvido
em 13-04-2015 01:40 AM
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Ícone do fone de ouvido
em 14-04-2015 11:54 PM
Oi marcelocruz,
Obrigado.
Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para pedir reparo?
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Ícone do fone de ouvido
em 15-04-2015 12:01 AM
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Ícone do fone de ouvido
em 15-04-2015 12:39 PM
Por gentileza poderia me informar o fone de contato do suporte hp ?
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Ícone do fone de ouvido
em 15-04-2015 01:10 PM
Olá marcelocruz,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
Abraços,
JessikaV
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