cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 1 de 9
805 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

skate 6
Android 4.4 KitKat
Utilizei o fone de ouvido no meu slate 6 e o ícone não permanece ligado mesmo quando tiro o fone!
O aparelho não reconhece que o fone não esta mais acoplado.
Gostaria de ajuda para solucionar o problema.

No aguardo
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Administrador da HP
Administrador da HP
6,660 317 24 922
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Olá marcelocruz,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.


Seja um Expert HP você também!


Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
8 RESPOSTAS 8
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Oi marcelocruz

 

Você fez o teste com outro fone de ouvido?

 

Chegou a restaurar as configurações de fábrica para tentar resolver a falha com o fone?

Ainda está na garantia?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 3 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Sim, já fiz o teste com outros fones e a restauração com configurações de fábrica!
E esta na garantia.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 4 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Oi marcelocruz

 

Pode informar por favor, o modelo exato do Tablet e o P/N do produto?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 5 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

modelo slate 6 voice tab. p/n 6cy4439z51
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 6 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Oi marcelocruz,

 

Obrigado.

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone para pedir reparo?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 7 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Ainda não.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 8 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Por gentileza poderia me informar o fone de contato do suporte hp ?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Administrador da HP
Administrador da HP
6,660 317 24 922
Mensagem 9 de 9
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ícone do fone de ouvido

Olá marcelocruz,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

 

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade. Já pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade. Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email.


Seja um Expert HP você também!


Saiba como fazer parte do grupo de Experts no Portal dos Experts HP!
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação