ASSISTENCIA TECNICA TABLET HP 7.1

Rodrigo_Cruz · ‎30-07-2018

Preciso de assistência técnica para TABLET HP 7.1 1201.

Sou do Estado do Rio de Janeiro e não consigo encontrar Assistência Técnica para esse Tablet.

Alguém pode ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎31-07-2018

@Rodrigo_Cruz, boa tarde amigo !

Você pode tentar um reset geral nele pra ver se resolve:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

Se persistir o problema, deverá encaminhá-lo para reparo.

Como mencionei acima, empresas especializadas apenas as de SP mesmo, as outras do RJ atendem produtos em geral, mas não sei lhe informar se alguma delas atende tablet.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎30-07-2018

Olá @Rodrigo_Cruz, boa noite amigo !

Caso queira detalhar que tipo de problema ele apresenta, derrepente com alguma dica podemos ajudar na solução.

Se optar pelo reparo...

Especializadas em Tablet, são essas abaixo em SP:

Para Tablets Fora de Garantia (não importados)

SMS Infocomm Serviços

Tel: (11) 2078-9999 (Opção 5)

Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)

Cobertura nacional

TSI Informática

Rua dos Pinheiros, 382

Jardim Paulista - São Paulo

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Cobertura nacional

Compway Informática

Rua Bagé, 40

Vila Mariana São Paulo - SP

Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352

http://compway.com.br/loja/ ou Email: solucoeshp@compway.com.br

Seguem também contatos de todas as empresas de reparo no RJ, porém não tenho certeza se trabalham com tablets:

Decatron Macaé	22 2791-6772	RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul	Macaé	RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ	21 2543-7516	Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo	Rio de Janeiro	RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ	24 3347 4326	Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado	Volta Redonda	RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ	21 2107-7760	R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO	Rio de Janeiro	RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ	21 2238-9439	RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú	Rio de Janeiro	RJ

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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Rodrigo_Cruz · ‎31-07-2018

Muito obrigado pelo retorno, Ronaldo.

O problema está no SOM do tablet, pois só estou conseguindo escutar alguma coisa com o Fone de Ouvido.

Pode ser placa de som?

Estou tendo muita dificuldade para saber ao menos qual é o problema real, pois conseguir autorizadas da HP é muito difícil. Comprei esse Tablet (que já veio com problema) e tive que enviar pelo correio para a HP. Fiquei um bom tempo sem ele e logo depois deu problema no som. Fico apenas escutando pelo fone de ouvido, mas pagar por algo e não utilizar corretamente, é complicado.

Liguei para a Multiplus e eles não consertam TABLET.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-07-2018

@Rodrigo_Cruz, boa tarde amigo !

Você pode tentar um reset geral nele pra ver se resolve:

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

Se persistir o problema, deverá encaminhá-lo para reparo.

Como mencionei acima, empresas especializadas apenas as de SP mesmo, as outras do RJ atendem produtos em geral, mas não sei lhe informar se alguma delas atende tablet.

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