cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Aprendiz
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 1 de 10
2.104 Exibições

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Roselis, baixei o update.zip, o tablet localiza o arquivo, abre o arquivo, verifica o arquivo, mas não transfere para o tablet da aviso de erro 7(ransfer aborted) E agora, há alternativa?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 7 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Oi @Dal-Ri

 

Perguntei se você havia extraido o arquivo antes de salvar no SD. Mas, conforme você descreveu realizou corretamente.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Exibir solução no post original

9 RESPOSTAS 9
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Olá Dal-Ri.

 

Informe o modelo de seu Tablet para que eu possa verificar as informações dele e mais informações do erro que ocorre para que precisa realizar esta restauração.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 3 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Roselis fiz a definição como vc falou, baixei o software, mas ele não termina a instalação, a faixa azul para e aparece a seguinte informação  - assert failed: file_getprop("/vendor/carrier.prop","ro.product.name") E:Error in /tmp/sideload/package.zip (Status 7) Instalattion aborted.

 

Slate6 Voice Tab P/N G4U83LA#AC4  S/N 6CY4368MZ1 

 

Android JELLY BEAN

Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 4 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Slate6 Voice Tab  Model HSTNH-B19C

                                    P/N: G4U83LA#AC4  

                                    S/N: 6CY4368MZ1

Android 4.4.2   nº da versão v1.01.10_20150417.437.58 

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 5 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Oi @Dal-Ri

 

Exatraiu os arquivos antes de executar?

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 6 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Roselis, como assim extraiu antes de executar, eu fiz como vc explicouni site, baixei ne meu comp. e salvei na raiz de um SDCard novo (zero) aí coloquei no dispositivo (Tablet) e fiz como vc disse selecionei o arquivo update.zip no SDcard inserido no Tablet e dei start. 

 

O que é essa exclusão a qual vc se refere, isso acho q. não fiz.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 7 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Oi @Dal-Ri

 

Perguntei se você havia extraido o arquivo antes de salvar no SD. Mas, conforme você descreveu realizou corretamente.

 

O equipamento está em garantia de fábrica?

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 8 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Penso que não está mais na garantia ele já tem mais de um ano. O que posso fazer? pintar ele de verde e jogar no meio de uma mata bem fechada? 

Aprendiz
Autor
Aprendiz
35 5 0 4
Mensagem 9 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Roselis bom dia, consegui baixar um softwere Kit´Kat e deu certo ok muito obrigado pela ajuda.

Abraço.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 10 de 10

Solucionado!

Arquivo de recuperação

Oi @Dal-Ri


Fico feliz que tenha resolvido!
Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, assim as dicas irão ajudar outras pessoas que tem o mesmo problema.


Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:


Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação