CP ASSERT!

[cro_oliveira]

Mensagem ERRO CP ASSERT - SMARTPHONE perde totalmente a conexão com os chips.

Estou postando fazer fazer parte dos insatisfeitos com essa **bleep** lançada pela HP.

Não consigo usar 3G da TIM.

Dá o maldito CP ASSERT...e tenho desligar o que a HP chama de Smartphone.

Precimos de uma solução.

[RoseliS]

Olá cro_oliveira,

Realize os procedimentos a seguir para tentar corrigir o erro:

Siga as etapas abaixo para limpar o cache de um aplicativo que não responde:

1. Na tela inicial, toque no ícone Todos os aplicativos e no ícone Configurações.
2. Na seção Dispositivo, toque em Aplicativos.
   
   
    Aplicativos

   
   
   
3. Na lista de aplicativos em execução, encontre o aplicativo que não responde. Toque no aplicativo para exibir a página Informações do aplicativo.
   
   
   Lista de aplicativos em execução

   
   
   
4. Toque em Limpar cache.
   
   
    Limpar cache

   

Após realize a redefinição de fábrica:

Nota: Realize um backup de seus dados antes de iniciar o procedimento.

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

Att,

Roseli S.

[cro-oliveira]

Bom dia Roseli, Editei a resposta porque achei que tinha encontrado a solução. O problema ocorre quando uso 3G com CHIP da TIM. Testei o chip em outros aparelhos e o mesmo funcionou perfeitamente. Mesmo assim resolvi substituir o referido chip junto a operado. Assim que o chip foi habilitado passou a funcionar. Utlizei por horas e a conexão não caiu nenhuma vez. No outro dia o problema retornou. É só ligar o smartphone e ativar o 3G que derruba toda a conexão dos dois "chips", CLARO E TIM. Fiz o procedimento que você postou porém não foi eficaz. Vou procurar assistencia técnica....

[RoseliS]

Oi, bom dia cro-oliveira,

O seu equipamento está em garantia de fábrica?

Att,

Roseli S.

[cro-oliveira]

Sim ainda está no período da garantia.

[User_78 · Accepted solution]

Olá pessoal, será liberado em 15 de julho de 2015 uma nova versão do Android que corrigirá o erro CP Assert

Para atualizar para a nova versão (1.01.10) é só conectar no wireless e aguardar a mensagem para atualizar.

[cro-oliveira]

Bom dia,
00:01 do dia 15/07/2015 - nada de atualizacao.

06:12 do dia 15/07/2015 - nada de atualizacao

20:00 do dia 15/07/2015 - nada de atualizacao.

22:00 do dia 17/07/2015 - nada de atualizacao.

23:55 do dia 15/07/2015 - nada de atualizacao.

Dia 15/07/2015 termina as 00:00 do dia 16/07/2015, entao continuei mas nada de atualizacao.

Hoje pela manhã 06:17 nada de atualizacao.

Pegunto, deve-se continuar tentando para ir aumentando a insatisfacao ou teremos uma nova data para supostamente resolver essa grave falha de funcionamento?

Obrigado.

[cro-oliveira]

Bom dia, 

Recebi a poucos minutos a a atualização para o SLATE 6.

(V1.01.10_20150417.437.58)

Por enquanto parece que teve resultado positivo no meu aparelho.

A rede da operadora TIM que apresentava o problema está conectada e funcionando perfeitamente no 3G, e no local que me encontro oscila chegando a ficar sem sinal. Não deu mais mais o erro CP ASSERT!

Outro detalhe, o touch mudou complemente, funciona bem em qualquer posição... nao parece o mesmo...

Vou observar as próximas horas....

[RoseliS]

Ok cro-oliveira,

Qualquer dúvida, retorne o contato.

Att,

Roseli S.

[User_78]

Oi amigo, sim esta atualização também atualiza o firmware do Display e corrige o problema de intermitência no touchscreen.

Ficamos no aguardo de seus comentários com as novidades... abraço