CP ASSERT

brcwebdev · ‎28-01-2015

Senhores, estou com o problema de CP ASSERT em meu smartphone HP SLATE 6, o que faço além de resetar, ligar e desligar?

No aguardo.

brcwebdev · ‎20-05-2015

GRAÇAS A DEUS, ME LIBERTEI DESTE MAL DE APARELHO DEFEITUOSO. BOA SORTE A QUEM TEM E SEM MAIS!

Exibir solução no post original

isaqueac · ‎28-01-2015

O meu também está apresentando o mesmo problema.

mensagem:

CP ASSERT! COMM EE LOG: DSP_COM_ERR = 0x4162. UNKNOWN, CO VERSION ...

Agradeço ajuda na solução que seja diferente de desligar e religar o aparelho.

Janaína_S · ‎29-01-2015

Olá brcwebdev,

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica

Att,

Janaína_S

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@HPSuporte HP Suporte

Janaína_S · ‎29-01-2015

Olá isaqueac,

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica e verifique as dicas deste link: Travamento

Att,

Janaína_S

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User_78 · ‎29-01-2015

Olá, qual a operadora e como acontece este erro? é intermitente, quantas vezes ao dia, o telefone perde sinal?

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brcwebdev · ‎29-01-2015

Por três vezes, e nada funcionou o que faço? Já até comprei um celular ao invés de smartphone.

brcwebdev · ‎29-01-2015

Qualquer das duas operadoras que no smartphone (Claro e OI) e acontece sempre, fica mais ou menos com sinal por 10 a 15 minutos e falha. Impossivel ser da operadora e testei também com chip da TIM dentro do centro de operações da TIM que fica em São Cristovão no Rio e nada adiantou, continua por 10 a 15 minutos. O que faço?

User_78 · ‎30-01-2015

Acione a garantia.., eles irão analisar o problema pra vc

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/support.html

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binbinho · ‎05-02-2015

eu estou tendo o mesmo problema e ja observei algumas coisas em relação a isso.

1º eu uso operadora claro mas pelos relatos que li acontece com qualquer operadora.

2º so acontece quando o 3g esta habilitado.

3º acontece sempre que o sinal fica muito fraco ou cai tipo em um lugar que o sinal esta ruim toda a hora isso acontece e também em movimento dentro do onibus por exemplo ou seja quando troca de antena e o sinal dá aquela quedinha.

quando isso acontece os dois chips ficam sem sinal e só voltad desligando e religando o aparelho!!

espero que minhas informações possam te ajudar a nos ajudar!!!

User_78 · ‎13-02-2015

Olá binbinho, obrigado por compartilhar esses detalhes... sem dúvidas ajuda sim... Qdo tiver maiores detalhes retorno aqui.

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