cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 49
1.738Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Slate 6
Android 4.4 KitKat

Senhores, estou com o problema de CP ASSERT em meu smartphone HP SLATE 6, o que faço além de resetar, ligar e desligar?

No aguardo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 45 de 49
621Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

GRAÇAS A DEUS, ME LIBERTEI DESTE MAL DE APARELHO DEFEITUOSO. BOA SORTE A QUEM TEM E SEM MAIS!

Exibir solução no post original

48 RESPOSTAS 48
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 2 de 49
1.730Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

O meu também está apresentando o mesmo problema.

 

mensagem:

CP ASSERT! COMM EE LOG: DSP_COM_ERR = 0x4162. UNKNOWN, CO VERSION ...

 

Agradeço ajuda na solução que seja diferente de desligar e religar o aparelho.

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 3 de 49
1.722Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Olá brcwebdev,

 

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 49
1.717Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Olá isaqueac,

 

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica e verifique as dicas deste link: Travamento

 

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 5 de 49
1.709Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Olá, qual a operadora e como acontece este erro? é intermitente, quantas vezes ao dia, o telefone perde sinal?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 6 de 49
1.703Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Por três vezes, e nada funcionou o que faço? Já até comprei um celular ao invés de smartphone.

0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 7 de 49
1.701Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Qualquer das duas operadoras que no smartphone (Claro e OI) e acontece sempre, fica mais ou menos com sinal por 10 a 15 minutos e falha. Impossivel ser da operadora e testei também com chip da TIM dentro do centro de operações da TIM que fica em São Cristovão no Rio e nada adiantou, continua por 10 a 15 minutos. O que faço?

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 8 de 49
1.695Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Acione a garantia.., eles irão analisar o problema pra vc

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/support.html

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
0 Kudos
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 9 de 49
1.669Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

eu estou tendo o mesmo problema e ja observei algumas coisas em relação a isso.

 

1º eu uso operadora claro mas pelos relatos que li acontece com qualquer operadora.

2º so acontece quando o 3g esta habilitado.

3º acontece sempre que o sinal fica muito fraco ou cai tipo em um lugar que o sinal esta ruim toda a hora isso acontece e também em movimento dentro do onibus por exemplo ou seja quando troca de antena e o sinal dá aquela quedinha.

 

quando isso acontece os dois chips ficam sem sinal e só voltad desligando e religando o aparelho!!

 

 

espero que minhas informações possam te ajudar a nos ajudar!!!

0 Kudos
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 10 de 49
1.651Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

CP ASSERT

Olá binbinho, obrigado por compartilhar esses detalhes... sem dúvidas ajuda sim... Qdo tiver maiores detalhes retorno aqui.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação