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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Solucionado!

CP ASSERT

Slate 6
Android 4.4 KitKat

Senhores, estou com o problema de CP ASSERT em meu smartphone HP SLATE 6, o que faço além de resetar, ligar e desligar?

No aguardo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

CP ASSERT

GRAÇAS A DEUS, ME LIBERTEI DESTE MAL DE APARELHO DEFEITUOSO. BOA SORTE A QUEM TEM E SEM MAIS!

Exibir solução no post original

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Solucionado!

CP ASSERT

O meu também está apresentando o mesmo problema.

 

mensagem:

CP ASSERT! COMM EE LOG: DSP_COM_ERR = 0x4162. UNKNOWN, CO VERSION ...

 

Agradeço ajuda na solução que seja diferente de desligar e religar o aparelho.

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Solucionado!

CP ASSERT

Olá brcwebdev,

 

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica

 

 

 

Att,

Janaína_S

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twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Solucionado!

CP ASSERT

Olá isaqueac,

 

Verifique a redefinição a seguir: Executar uma redefinição de fábrica e verifique as dicas deste link: Travamento

 

 

 

Att,

Janaína_S

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CP ASSERT

Olá, qual a operadora e como acontece este erro? é intermitente, quantas vezes ao dia, o telefone perde sinal?

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CP ASSERT

Por três vezes, e nada funcionou o que faço? Já até comprei um celular ao invés de smartphone.

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CP ASSERT

Qualquer das duas operadoras que no smartphone (Claro e OI) e acontece sempre, fica mais ou menos com sinal por 10 a 15 minutos e falha. Impossivel ser da operadora e testei também com chip da TIM dentro do centro de operações da TIM que fica em São Cristovão no Rio e nada adiantou, continua por 10 a 15 minutos. O que faço?

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CP ASSERT

Acione a garantia.., eles irão analisar o problema pra vc

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/support.html

 

 

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Eu sou funcionário HP.
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Solucionado!

CP ASSERT

eu estou tendo o mesmo problema e ja observei algumas coisas em relação a isso.

 

1º eu uso operadora claro mas pelos relatos que li acontece com qualquer operadora.

2º so acontece quando o 3g esta habilitado.

3º acontece sempre que o sinal fica muito fraco ou cai tipo em um lugar que o sinal esta ruim toda a hora isso acontece e também em movimento dentro do onibus por exemplo ou seja quando troca de antena e o sinal dá aquela quedinha.

 

quando isso acontece os dois chips ficam sem sinal e só voltad desligando e religando o aparelho!!

 

 

espero que minhas informações possam te ajudar a nos ajudar!!!

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Solucionado!

CP ASSERT

Olá binbinho, obrigado por compartilhar esses detalhes... sem dúvidas ajuda sim... Qdo tiver maiores detalhes retorno aqui.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação