Carregador

[Tatiana27]

Olá... Boa tarde!

Comprei dois Tablets da HP 8 1401 um pra meu filho outro pra minha afilhada todos moramos juntos comprei o dela por um site e o dele por outro o dela chegou primeiro uma semana de uso tudo normal o dele quando chegou percebi um defeito no cabo de carregar o tablet ele de inicio nao quis funcionar mas com jeitinho eu conseguir fazer ele carregar so sei q deu um mes depois o cabo nao carrega mas de jeito nenhum a parte que entra pra carregar ela é diferente do outro tablet o carregador que funciona ele é bem fechado, nao tem abertura pro pino entorta e o outro é muito aberto por isso o cabo nao presta resulmo o pino se entortou todo.

pergunta quanto tempo tem de garantia o cabo que carrega e aonde é a assistencia aqui em São Luis, Ma, fiz a compra dia 27/10/15 nao entrei em contato antes motivos de saude e como tinha o outro carregado deixei pra resolver isso agora.

[Janaína_S]

Olá Tatiana27,

O tablet tem 1 ano de garantia, apenas confirmando, a questão está no carregador que está com o pino torto?

Com o carregador do outro tablet ele funciona normalmente?

Havia violação na caixa ou sinal de alguma queda?

Janaína_S

[Tatiana27]

ola... com o outro carregador funciona perfeitamente bem na caixa nao havia violação mas o carregador ja veio ruim de fabrica. entao posso leva na assistencia tecnica?

qual endereço da assistencia na minha regiao Sao Luis Ma?

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá Tatiana27 , 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais.

Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Janaína_S